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번호 제목
118 [미국AT&T유심] 유심을 교체했는데 데이터 사용이 안됩니다. (APN 설정방법)
AT&T유심의 APN설정방법입니다.

이름 : 아무것도 넣지 마세요.(저장이 안되면 스페이스 한칸 넣으세요)
APN : phone

apn 이 틀리게 되어 있다면
위와 같이 수정하고 사용해보세요.
117 [미국티모바일유심] 유심을 교체했는데 데이터 사용이 안됩니다. (APN 설정방법)
티모바일의 경우
apn 설정이 아래와 같이 잘되어 있는지 확인하세요.

이름 : T-Mobile US
APN : epc.tmobile.com

apn 이 틀리게 되어 있다면
새apn 추가로 위와 같이 설정하고
설정하신 apn 을 선택해서 사용해보세요.
116 [유심 사용중문의] 착신서비스가 가능한가요?
착신서비스는 불가합니다.
115 [구입전 문의] 외국에서 데이터로밍을 켜고 사용할경우 한국통신사에 요금청구가 안되나요?
판매중인 해외유심은 여러개국에서 한 장으로 사용가능한 통합유심으로
구입한 유심의 제조국가외에서는 데이터로밍을 켜고 사용해야합니다.

구입하신 해외유심의 로밍이기 때문에
휴대폰에서 한국유심만 빼놓으면 한국통신사에 요금부과되는 일은 없습니다.

유럽유심은 영국외에서는 데이터로밍을 켜고 사용해야 합니다.

티모바일과 AT&T유심은 미국유심으로
미국외 캐나다, 멕시코 지역에서는 데이터로밍을 켜고 사용해야 합니다.

아시아유심은 설명서에서 각 유심별 설정방법을 확인해주시면 됩니다.
114 [전화통화방법] 한국통화 선택하면 1588처럼 고객센터로도 통화가 가능한가요?
한국통화는 휴대폰이나
국번으로 시작하는 일반전화로 통화가 가능합니다.

1588 등의 경우 연결이 안되는 경우가 있을 수 있습니다.
113 [유심개통안내] 유럽 보다폰과 O2유심 개통은 언제부터 가능한가요?
보다폰유심과 O2유심은
평일기준 3시이전 주문시 48시간후부터 개통이 가능합니다.

금요일 3시 이후 주문결제를 하셨다면
화요일부터 개통이 가능합니다.
112 [배송안내] 공항에서 택배로, 택배에서 공항으로 배송방법을 변경하고 싶습니다. 가능한가요?
배송변경은 고객센터로 연락을 주셔야 가능하며,
배송비는 추가로 부가될 수 있습니다.

유심에 따라 배송변경이 불가능한 유심이 있으니
평일기준 출국일 4~5일 이전까지 연락부탁드립니다.
111 [유럽 보다폰유심] 개통했는데 데이터가 안될때 APN 설정방법
로밍 켜고

안드로이드 폰은 액세스포인트 이름페이지에서
apn 을 pp.vodafone.co.uk로 된 것을 선택하고 사용하시고,

아이폰은 셀룰러 - 셀룰러 데이터 네트워크
가셔서 셀룰러 데이터의 apn 과 LTE apn 을
pp.vodafone.co.uk
로 고치고 사용해보세요.

이름과 암호는 그대로 두세요.
110 [유럽o2유심] 유심을 교체했는데 데이터 사용이 안됩니다. (APN 설정방법)


안드로이드 폰은 로밍 켜고,
액세스 포인트 이름에서 오투가 2개 있을 것입니다.

O2 Pay&Go 또는 O2 PREPAY
payandgo.o2.co.uk

를 선택하시고 사용해보세요.
109 [유럽EE유심] EE유심 개통페이지가 열리지 않아요(APN 설정방법)
와이파이 끄고 데이터 로밍 켜고(영국에서는 모바일 데이터 켜고)
add-on.ee.co.uk 접속하셔서 액티베이트 버튼을 누르고 사용하세요.

안되시면 안드로이드 폰은
새 apn 추가로
ee 유심 액세스포인트 이름
이름 : internet
APN : everywhere
사용자이름 : eesecure
비밀번호 : secure
이렇게 저장하고 새로 만든 apn 을 선택하고 해보세요.

아이폰은 와이파이 끄고
셀룰러 데이터 켜고 로밍 켜고
아무 설정없이 개통페이지 접속

접속이 안되면
설정 - 연결 - 프로파일 찾아서
프로파일이 있으면 프로파일을 삭제하시고 해보세요.

데이터가 되는지 확인해보시면 됩니다.
108 [유럽쓰리유심] 유심을 교체했는데 데이터사용이 안됩니다. (APN 설정방법)
와이파이 끄고 전원 끄고
유심 빼고 2-3분 후에
다시 유심 끼워서 전원 켜고
데이터 로밍 켜고 카톡 해보세요.

그래도
잘 안되시면
네트워크 화면과 apn(엑세스포인트이름) 화면 캡쳐해서 보여주세요.
아이폰은 셀룰러 화면과 셀룰러데이터 네트워크 화면 보여주세요.



안드로이드는 새 apn 추가로
Name : 3
APN : three.co.uk
사용자이름 : 아무것도 적지마세요(저장이 안되시면 스페이스 한칸 넣으세요)
Password : 아무것도 적지마세요
추가하시고 와이파이 끄시고 전원 껏다가 켜서 사용해보세요

아이폰은
Wi-Fi연결후 www.unlockit.co.nz에 연결 > create APN 클릭 > Country : UK 선택 > OK >
carrier : three mobile선택 > OK > create APN > APN Carrier Settings설치
107 [] 간단 셀프 진단
현지에서 핸드폰이 안될경우, 셀프진단법

심카드 인식이 안될경우,
심카드 삽입시 모양에 맞게 장착이 되었는지 확인한다.
단말기의 전원을 껐다가 다시 킨다. 만약 휴대폰의 밧데리가 분리가 되는경우, 1분 이상 분리해 놓았다가 다시 전원을 킨다.
단말기의 컨트리락 해제여부를 확인한다.
단말기의 로밍이동통신사(아이폰은 네트워크 사업자)를 수동으로 검색해 본다.
단말기의 심카드가 개통이 되었는지 확인한다.

통화가 불가한 경우,
통화방법 매뉴얼을 확인하고 이용한다.(이메일 설명서참조)
충전잔액 또는 사용기간이 만료되었는지 확인한다.
현재 지금 있는 지역이 통신전파가 잘 안터지는 지역일 수도 있으므로, 다른 곳으로 이동해서 사용해본다.

인터넷이 안될경우,
한국에서 제공된 휴대폰 단말기는 현지 통신사와의 호환문제로 데이터를 사용 못 할수도 있다.
기본세팅법 : 와이파이를 끄고, 전원 끄고, 1-2분 후에 다시 켜서 사용해본다
APN 설정을 다시 한번 확인해본다.(이메일 설명서 확인)
데이터 사용기간 또는 잔액이 만료되었는지 확인한다.
통화는 가능한 상태라도, 데이터는 전파가 잘 안잡히는곳이 있으므로, 자리 이동해서 사용해본다.

국제통화 사용이 불가한 경우,
국제 통화에 관한 옵션을 신청했는지 확인한다.
국제 통화시 이용방법 메뉴얼을 확인한다.(이메일 설명서 참조)

잔액을 확인하고 싶은 경우,
잔액확인이 가능한 유심은 이메일 설명서에 잔액확인방법을 확인한다.
다만 폰의 호환성 문제로 확인이 안되는 경우는 있습니다.

충전구입 방법,
저희 상품은 현지 상품을 판매하는곳으로 현지에서 언제든지 충전카드 또는 바우쳐 구입이 가능하다.
유심월드 재충전코너에서 충전이 가능합니다.

이런 간단한 진단이 되지 않을 경우는
와이파이 지역에서 카톡아이디 : usimworld1 으로 연락주세요
106 [] [유럽쓰리유심,미국쓰리유심,호주/뉴질랜드 쓰리유심] 재충전방법
재충전을 원하시면
카톡아이디 유심월드 로 연락주세요
아이디 검색방법 : 카톡 친구창이나 채팅창의 상단 돋보기 검색을 누르시고 유심월드 라고 검색하시면 됩니다.
105 [주문취소/반품] [유럽쓰리유심, 미국쓰리유심, 호주/뉴질랜드쓰리유심] 핸드폰 셋팅방법
개통이 잘 되었는데 데이터가 안되시면

1. 기본 세팅
안드로이드폰 : 데이터로밍 ON(영국에서는 모바일데이터 ON),
네트워크 방식(모드)는 3G 로 하세요(활성화 되지 않는 폰은 그냥 두세요), 비행기모드 OFF
아이폰 : 셀룰러데이터 ON, 데이터로밍 ON(영국에서는 OFF), 비행기모드 OFF, 4G활성화 OFF, EU 인터넷 OFF
위 설정 확인하시고 와이파이 끄시고 전원 끄시고, 1-2분 후에 다시 켜서,
데이터 로밍(데이터로밍이 활성화되는 나라에서만) 키고 사용해 보세요

2. 1번으로 안되면
안드로이드폰은 액세스포인트이름 메뉴를 찾아서
(기종마다 위치가 다릅니다.보통 설정- 네트워크 더보기 쪽에 있습니다.)
Name : 3
APN : three.co.uk
사용자이름 :
Password :
아이폰은 셀룰러데이터 네트워크 메뉴를 찾아서(기종마다 위치가 조금씩 다릅니다.)
APN : three.co.uk
사용자이름 :
Password :
위와 같이 하여도 안되시는 경우 아래와 같이 해보시기 바랍니다.
Wi-Fi연결후 www.unlockit.co.nz에 연결 > create APN 클릭 > Country : UK 선택 > OK > carrier : three mobile선택 >
OK > create APN > APN Carrier Settings설치

3. 데이터 로밍도 켜 있고 apn 도 정상인데 안되시면
로밍이동통신사(아이폰은 네트워크 사업자)를 수동으로 검색해서 통신사를 바꾸면서 해보세요
통신사 바꾸실때 안테나를 잡을 시간을 충분히 주셔야 합니다.

4. 데이터가 되었다 안되었다 하는 경우는 보통 지역일 이동하면 좋아집니다.
3G 라고 뜨지 않고 통신사 옆에 E, G, 2G 라고 뜨는 경우
전파가 불안정한 지역입니다.
지역적으로 전파 상태가 좋지 않거나 사용 기기의 그 지역 전파 호환성이 떨어지는 경우는 해결이 어렵습니다.

5. 데이터가 되었다 안되었다 하는 경우(보통 통신사가 왔다 갔다 합니다.),
3G 라고 뜨지 않고 통신사 옆에 E, G, 2G 라고 뜨는 경우
전파가 불안정한 지역입니다.
로밍이동통신사(아이폰은 네트워크 사업자)를 수동으로 검색해서 통신사를 바꾸면서 해보세요
통신사 바꾸실때 안테나를 잡을 시간을 충분히 주셔야 합니다.
잘되는 통신사 어느 것이나 사용해도 괜찮습니다.
지역적으로 전파 상태가 좋은 통신사가 없는 경우나 사용 기기의 호환성이 떨어지는 경우는 해결이 어렵습니다.

6. 4G 가 되는 폰도 있습니다.
4G가 되면 사용하셔도 추가요금 없습니다.

*** 해외유심을 사용하시면서 다른 폰에서는 괜찮은데 특정폰에서만 속도가 느리거나 사용이 안되거나, 통화는 되는데
데이터가 안되거나, 데이터는 되는데 통화가 안되는 경우가 있습니다.
이 경우는 그 폰의 특정유심 호환성이 떨어지는 경우로 나라를 옮기면 괜찮아지는 경우도 있고
계속 안되는 경우도 있습니다. 핸드폰의 문제로 이같이 사용이 안되는 경우는 해결이 어렵습니다.
일행이 있으시면 핸드폰을 바꾸서 해 보셔야 합니다.
특정기종이나 특정 통신사의 기기가 그런 것은 아니고 사용자의 폰만 그런 것입니다.

*** 카톡상담 : 잘 안되시면 카톡아이디 유심월드 로 연락주세요
아이디 검색방법 : 카톡 친구창이나 채팅창의 상단 돋보기 검색을 누르시고 유심월드 라고 검색하시면 됩니다.
토요일, 일요일, 공휴일을 제외한 평일 월~금요일 오전10시~12시, 오후 2~6시
많은 분들이 세계 여기저기 계셔서 현지 시간 기준으로 상담이 불가능합니다.
한국시간으로 근무중에 상담해드릴 수 밖에 없음을 양해해주시기 바랍니다.
상담고객이 많은 경우 순서대로 상담해 드립니다. 상담내용을 적어주시고 순서를 기다리시면 됩니다.
104 [] 사용가능 핸드폰기종인지?
안드로이드폰의 경우
컨트리락이 해제되어 있는 기종이라면 사용 가능합니다.
컨트리락은 제조사 서비스 센터에 확인 가능합니다.

아이폰은 리퍼 등의 이유로 락이 다시 잠기는 경우가 있으니
반드시 애플 서비스센터에 전화로 확인하셔야 합니다.

103 [미국AT&T유심] 충전하여 더 사용하려고 하는데 어떻게 해야하나요?
재충전은 되지 않습니다.
102 [미국티모바일유심] 충전하여 더 사용하려고 하는데 어떻게 해야하나요?
재충전은 되지 않습니다.
101 [구입전 문의] 끼우면 개통되는 자동유심으로 구입하고 싶습니다. 자동개통유심은 어떤게 있나요?
아시아유심은 끼우는날부터 개통이 시작됩니다.
미국유심은 지정한 개통일에 개통이 됩니다.
유럽유심은 유심에따라 개통방법과 개통시작이 다르며,
해외유심의 특성상 언제든 바뀔 수 있습니다.

유럽유심중에 끼우면 개통되는 자동유심 구입을 원한다면
고객센터로 전화문의 부탁드립니다.
100 [전화통화방법] 유럽에서 한국으로 전화를 걸면 한국에서 전화를 받는 사람은 요금부과가 안되나요?
대부분 한국은 수신이 무료입니다.
수신자부담으로 요금설정을 해놓은 경우가 아니라면
전화받는 분도 요금부과가 되진 않습니다.
99 [유심개통안내] 공항수령했는데 유심에 개통일과 데이터용량이 표시가 안되어 있습니다.
공항에서 픽업시 따로 표시가 안되있다면
평일 고객센터 근무시간에 전화문의를 주시거나,
자사 게시판, 카톡으로 연락주시면 확인후 답변드립니다.

와이파이 지역에서 카톡(아이디 : 유심개통지원센터 또는 구입하신 쇼핑몰 한글이름)으로 연락주세요.

아이디 검색방법 : 카톡 친구창이나 채팅창의 상단 돋보기 검색을 누르시고
(아이디 : 유심개통지원센터 또는 구입하신 쇼핑몰 한글이름) 라고 검색하시면 됩니다.

공항에는 자사 직원이 아닌
공항배송업체 직원분들이 계시며,
유심을 전달만 하는 분들입니다.

별도의 유심설명이나 유심구분을 해드리지 못하는점
양해부탁드립니다.
98 [배송안내] 공항수령으로 2장을 주문했는데 출국일이 다릅니다. 한 장씩 출국일날 픽업해도 되나요?
출국일이 다르다면 배송비도 2번 부여됩니다.

한 번에 픽업하시거나 배송비를 한번 더 입금하시면
각각의 출국일날 픽업은 가능합니다.
97 [유럽 보다폰유심] 충전하여 더 사용하려고 하는데 어떻게 해야하나요?
저희쪽에서 충전은 불가능합니다.

보다폰 고객센터에 지금 사용중인 유심이 충전가능한지 문의후
보다폰통신사에 직접 충전요청하셔야 합니다.

https://www.vodafone.co.uk/contact-us/
보다폰 끼운 핸드폰에서
주소 열면 고객센터와 채팅이 가능합니다.

- What is your name? "영문이름"
- What is your phone number? "07~ "로 시작하는 보다폰 전화번호(포장지 뒷면에 적혀 있습니다.)
- What would you like to chat to us about? "Pay as you go account" 선택
96 [유럽o2유심] 충전하여 더 사용하려고 하는데 어떻게 해야하나요?
저희쪽에서 충전은 불가능합니다.
현지에서 새로운 유심을 구입하셔야 할 것 같습니다.
95 [유럽EE유심] 잘 사용중인데 문자가 자꾸 들어와요.
보통 여러가지 문자가 들어올 수 있습니다.

데이터사용량, 잔여량같은 플랜확인문자인 경우가 있고,
기타 스팸문자가 들어오는 경우도 있으며,

통신사에서 탑업해서 더 사용가능하다는 광고문자 일수도 있습니다.

데이터와 전화가 잘사용중이라면 무시하고 사용하시면 됩니다.
94 [유럽쓰리유심] 충전하여 더 사용하려고 하는데 어떻게 해야하나요?
충전은 가능하지만 비용이 구입가의 2~3배정도로 비쌉니다.
플랜이 영국외 국가여서 남아있는 경우에는
충전이 불가능하므로,
새로운 유심을 구입하셔야합니다.

만약 플랜을 다 사용했고,
30일 기간이 됐다면
저희 자체사이트에서 쓰리유심 재충전으로
주문을 넣어주시면 됩니다.

주문을 하시고
와이파이 지역에서 카톡(아이디 : 유심개통지원센터 또는 구입하신 쇼핑몰 한글이름)으로 연락주세요.

아이디 검색방법 : 카톡 친구창이나 채팅창의 상단 돋보기 검색을 누르시고
(아이디 : 유심개통지원센터 또는 구입하신 쇼핑몰 한글이름) 라고 검색하시면 됩니다.
93 [] [중국/홍콩, 홍콩/마카오, 홍콩유심] 유심개통방법
중국/홍콩 1기가 유심은 끼우고 안테나 잡으면 개통되는 자동유심입니다.

사용전확인
안드로이드폰 : 화면에 데이터 로밍을 허용할 것이냐고 뜨면 허용하고 사용하시면 됩니다.
네트워크 방식(모드)는 3G 로 하세요(활성화 되지 않는 폰은 그냥 두세요)
비행기모드 OFF
아이폰 : 셀룰러데이터 ON, 데이터로밍 OFF, 비행기모드 OFF, 4G활성화 OFF, EU 인터넷 OFF

1. 해외에 도착후
2. 휴대폰전원 OFF
3. 유심교체
4. 휴대폰전원 ON
5. 사용하시면됩니다.

*** 한국에서는 유심을 끼우지 마시기바랍니다.

개통이 잘 되었는데 데이터 사용이 안되시는 분은
데이터 사용방법
92 [] [유럽 Three유심] 국제전화 사용방법
수신 : 영국번호로 온 전화 수신무료입니다.

영국전화번호입니다. 영국이외의 국가에서 현지인이 고객님께 걸때 국제전화입니다.

쓰리심끼리 전화 : 쓰리간 100분 또는 쓰리간 300분 전화가 있는 상품만 가능합니다. 12기가 상품 가능합니다.
+ (0을 길게누르면 됩니다.) 누르시고
44 누르시고
상대방 전화번호(앞에 0은 빼시고)
통화버튼
(+ 가 잘 안걸리면 00 으로 해보세요)

한국으로 국제전화 : 해외>한국 국제전화 옵션을 주문하셔야 합니다.
+ 누르시고(0을 길게 누르면 + 가 됩니다.)
442036088088 누르시고
통화 버튼 누르시고
안내방송듣고
82 누르시고
상대방전화번호 누르시고(맨앞의 0은 빼세요)
# 누르세요(통화버튼 누르지 마세요)
+ 가 안되시면 + 대신 00 을 누르고 해보세요

한국 국제전화(유선무료) 주문하신 분은 집전화로만 하셔야 합니다.
핸드폰이나 기타 사용시 정지될수 있습니다.

*** 혹시 통화버튼을 누른후 "기타지역으로 발신 (해외로 발신)" 또는 "한국으로 발신"이라고
문자가 뜨면 무조건 "기타지역으로발신"을 누르시면됩니다.

*** 카톡상담 : 잘 안되시면 카톡아이디 유심월드 로 연락주세요
아이디 검색방법 : 카톡 친구창이나 채팅창의 상단 돋보기 검색을 누르시고 유심월드 라고 검색하시면 됩니다.
토요일, 일요일, 공휴일을 제외한 평일 월~금요일 오전10시~12시, 오후 2~6시
많은 분들이 세계 여기저기 계셔서 현지 시간 기준으로 상담이 불가능합니다.
한국시간으로 근무중에 상담해드릴 수 밖에 없음을 양해해주시기 바랍니다.
상담고객이 많은 경우 순서대로 상담해 드립니다. 상담내용을 적어주시고 순서를 기다리시면 됩니다.
91 [주문취소/반품] [중국/홍콩, 홍콩/마카오] 핸드폰 셋팅방법
개통이 잘 되었는데 데이터가 안되시면

1. 기본 세팅
안드로이드폰 : 데이터로밍 ON, 네트워크 방식(모드)는 3G 로 하세요(활성화 되지 않는 폰은 그냥 두세요), 비행기모드 OFF
아이폰 : 셀룰러데이터 ON, 데이터로밍 ON, 비행기모드 OFF, 4G활성화 OFF, EU 인터넷 OFF
위 설정 확인하시고
와이파이 끄시고 전원 끄시고, 1-2분 후에 다시 켜서, 데이터 로밍 키고 사용해 보세요

2. 1번으로 안되면
안드로이드폰은 액세스포인트이름 메뉴를 찾아서
(기종마다 위치가 다릅니다.보통 설정- 네트워크 더보기 쪽에 있습니다.)
이름 : 3gnet
APN : 3gnet
아이폰은 셀룰러데이터 네트워크 메뉴를 찾아서(기종마다 위치가 조금씩 다릅니다.)
APN : 3gnet
사용자이름 :
Password :

3. 데이터 로밍도 켜 있고 apn 도 정상인데 안되시면
로밍이동통신사(아이폰은 네트워크 사업자)를 수동으로 검색해서 통신사를 바꾸면서 해보세요
통신사 바꾸실때 안테나를 잡을 시간을 충분히 주셔야 합니다.

4. 데이터가 되었다 안되었다 하는 경우는 보통 지역일 이동하면 좋아집니다.
3G 라고 뜨지 않고 통신사 옆에 E, G, 2G 라고 뜨는 경우
전파가 불안정한 지역입니다.
지역적으로 전파 상태가 좋지 않거나 사용 기기의 그 지역 전파 호환성이 떨어지는 경우는 해결이 어렵습니다.

5. 데이터가 되었다 안되었다 하는 경우(보통 통신사가 왔다 갔다 합니다.),
3G 라고 뜨지 않고 통신사 옆에 E, G, 2G 라고 뜨는 경우
전파가 불안정한 지역입니다.
로밍이동통신사(아이폰은 네트워크 사업자)를 수동으로 검색해서 통신사를 바꾸면서 해보세요
통신사 바꾸실때 안테나를 잡을 시간을 충분히 주셔야 합니다.
잘되는 통신사 어느 것이나 사용해도 괜찮습니다.
지역적으로 전파 상태가 좋은 통신사가 없는 경우나 사용 기기의 호환성이 떨어지는 경우는 해결이 어렵습니다.

6. 4G 가 되는 폰도 있습니다.
4G가 되면 사용하셔도 추가요금 없습니다.

*** 해외유심을 사용하시면서 다른 폰에서는 괜찮은데 특정폰에서만 속도가 느리거나 사용이 안되거나, 통화는 되는데
데이터가 안되거나, 데이터는 되는데 통화가 안되는 경우가 있습니다.
이 경우는 그 폰의 특정유심 호환성이 떨어지는 경우로 나라를 옮기면 괜찮아지는 경우도 있고
계속 안되는 경우도 있습니다. 핸드폰의 문제로 이같이 사용이 안되는 경우는 해결이 어렵습니다.
일행이 있으시면 핸드폰을 바꾸서 해 보셔야 합니다.
특정기종이나 특정 통신사의 기기가 그런 것은 아니고 사용자의 폰만 그런 것입니다.

*** 카톡상담 : 잘 안되시면 카톡아이디 유심월드 로 연락주세요
아이디 검색방법 : 카톡 친구창이나 채팅창의 상단 돋보기 검색을 누르시고 유심월드 라고 검색하시면 됩니다.
토요일, 일요일, 공휴일을 제외한 평일 월~금요일 오전10시~12시, 오후 2~6시
많은 분들이 세계 여기저기 계셔서 현지 시간 기준으로 상담이 불가능합니다.
한국시간으로 근무중에 상담해드릴 수 밖에 없음을 양해해주시기 바랍니다.
상담고객이 많은 경우 순서대로 상담해 드립니다. 상담내용을 적어주시고 순서를 기다리시면 됩니다.
90 [미국AT&T유심] 잘 사용중인데 문자가 자꾸 들어와요.
보통 여러가지 문자가 들어올 수 있습니다.

데이터사용량, 잔여량같은 플랜확인문자인 경우가 있고,
기타 스팸문자가 들어오는 경우도 있으며,

통신사에서 탑업해서 더 사용가능하다는 광고문자 일수도 있습니다.

데이터와 전화가 잘사용중이라면 무시하고 사용하시면 됩니다.
89 [미국티모바일유심] 잘 사용중인데 문자가 자꾸 들어와요.
보통 여러가지 문자가 들어올 수 있습니다.

데이터사용량, 잔여량같은 플랜확인문자인 경우가 있고,
기타 스팸문자가 들어오는 경우도 있으며,

통신사에서 탑업해서 더 사용가능하다는 광고문자 일수도 있습니다.

데이터와 전화가 잘사용중이라면 무시하고 사용하시면 됩니다.
88 [구입전 문의] 유심별 유효기간과 사용기한은 어떻게 되나요?
아시아 유심: 유효기간이 받은 유심에 표기가 된 경우 날짜를 확인해주시면 됩니다.
표기가 안된 경우는 게시판에 문의주시면 유효기간을 알려드립니다.

미국유심: 정해진 유심의 유효기간은 없지만, 구입후 1~3개월 이내에 사용을 권장드립니다.

유럽유심: 정해진 유심의 유효기간은 없지만, 구입후 1~3개월 이내에 사용을 권장드립니다.

사용기한은 유심별 개통일로부터 5일~90일까지 상이하므로
구입하는 유심주문창에서 확인바랍니다.
87 [전화통화방법] 한국으로 통화하는 방법
해외에서 한국으로 국제전화는 국제전화 옵션을 구입하신 분만 사용이 가능합니다.
접속번호를 먼저 누르고 전화를 걸어야 합니다.

유럽유심은
구입하신유심을 끼운 핸드폰에서 한국으로 전화 거는 방법은
+ 누르시고 (0을 길게 누르면 + 가 됩니다.)
442036088088( 또는 441224676664 ) 누르시고
통화 버튼 누르시고
안내방송듣고
82 누르시고
상대방전화번호 누르시고 (맨앞의 0은 빼세요)
# 누르세요 (통화버튼 누르지 마세요)
( 혹시 +가 안되시면 + 대신 00 을 누르고 해보세요 )

한국에서 고객님의 유럽 현지전화(쓰리심,보다폰,O2유심 등)로 전화를 거는 방법은
영국번호이기 때문에 영국으로 국제전화를 걸어야 합니다.
즉 국제전화접속번호 001,002,00700 등을 누르고
영국국가번호 44 쓰리전화번호 0 빼고 74~로 전화를 걸면 됩니다.
받으시는 분 즉 해외에서 유럽유심을 끼운 핸드폰에서는 수신은 무료이며
발신하는 한국분은 국제통화비가 발생합니다.

미국유심은
한국으로 전화거는 방법(한국국제전화 옵션을 주문하신 분만 가능합니다.)
12133942623 누르시고(또는 13476891515)
통화버튼 누르시고
안내방송 듣고
011 82 상대방전화번호(앞에 0 은 빼세요)
# 누르세요(통화 버튼은 누르지 마세요.)

한국에서 고객님께 전화거는 법
국제전화접속번호 001,002,00700 등을 누르고
미국 국가번호 1 미국전화번호
한국에서 거는 분은 국제전화요금이 나옵니다.

받으시는 분 즉 해외에서 미국유심을 끼운 핸드폰에서는 수신은 무료이며
발신하는 한국분은 국제통화비가 발생합니다.
86 [유심개통안내] 첫 국가에서 개통후 다른나라로 이동시 설정변경이 필요한가요?
보통 개통후에는 국가이동을 해도 특별한 설정을 하실 필요가 없습니다.

단, 폰에 따라 자동으로 통신망을 못잡는경우에는
전원을 껐다 켜서 사용하시면 됩니다.

간혹 추가적인 설정이 필요할 수는 있습니다.
85 [배송안내] 인천공항에서 구입과 당일수령 가능유무와 공항수령시간 알려주세요.
인천공항에서 유심구입과 당일수령은 불가능합니다.
쇼핑몰에서 주문, 결제를 마친 고객님만
(평일 3시 이전 주문시) 익일부터 공항에서 픽업이 가능합니다.


<공항수령안내>

제1터미널
인천국제공항 제1 터미널 3층 L 카운터 근처에 오셔서 전화주시면 안내해 드립니다.
전화번호 010-3901-3670(전용)
010-3225-5850(공용)
수령시간 오전 6:30분 - 오후 8:30분

제2터미널
인천국제공항 제 2 터미널 3층 H 카운터 근처에 오셔서 전화주시면 안내해 드립니다.
문의사항이 있으시면 아래 전화번호로 전화를 주세요
전화번호 010-8019-5852
수령시간 오전 7:00분 - 오후 7:00분

공항 직원들은 저희 직원이 아니고 배송대행사 직원들이어서
유심관련 설정이나 설명 등은 불가합니다.
유심수령후 궁금하신 것은
평일 고객센터 근무시간에 전화로 문의주시거나,
게시판이나 카톡으로 문의글 남겨주시면 답변드립니다.

오투유심, 보다포유심, 티모바일유심, at&t 유심은 공항에서 픽업하시 못하셔도 개통이 되어
환불이 불가능해지니 꼭 픽업하시기 바랍니다.


84 [유럽 보다폰유심] 잘 사용중인데 보다폰에서 충전하라는 문자가 왔습니다.
보통 여러가지 문자가 들어올 수 있습니다.

데이터사용량, 잔여량같은 플랜확인문자인 경우가 있고,
기타 스팸문자가 들어오는 경우도 있으며,

통신사에서 탑업해서 더 사용가능하다는 광고문자 일수도 있습니다.

데이터와 전화가 잘사용중이라면 무시하고 사용하시면 됩니다.
83 [유럽o2유심] 잘 사용중인데 문자가 자꾸 들어와요.
보통 여러가지 문자가 들어올 수 있습니다.

데이터사용량, 잔여량같은 플랜확인문자인 경우가 있고,
기타 스팸문자가 들어오는 경우도 있으며,

오투통신사에서 탑업해서 더 사용가능하다는 광고문자 일수도 있습니다.

데이터와 전화가 잘사용중이라면 무시하고 사용하시면 됩니다.
82 [유럽EE유심] 개통후 잘사용하다가 국가이동후 데이터가 갑자기 안됩니다. 설정법을 알려주세요.
와이파이 끄고 전원 끄고
유심 빼고 2-3분 후에
다시 유심 끼워서 전원 켜고
데이터 로밍 켜고 카톡 해 보세요.

그래도
잘 안되시면
네트워크 화면과 apn(엑세스포인트이름) 화면 캡쳐해서 보여주세요.
아이폰은 셀룰러 화면과 셀룰러데이터 네트워크 화면 보여주세요.
81 [유럽쓰리유심] 잘 사용중인데 문자가 자꾸 들어와요.
보통 여러가지 문자가 들어올 수 있습니다.

데이터사용량, 잔여량같은 플랜확인문자인 경우가 있고,
기타 스팸문자가 들어오는 경우도 있으며,

통신사에서 탑업해서 더 사용가능하다는 광고문자 일수도 있습니다.

데이터와 전화가 잘사용중이라면 무시하고 사용하시면 됩니다.
80 [주문취소/반품] [유럽 보다폰 유심] 핸드폰 셋팅방법
설명서대로 개통문자를 보내시고 성공문자를 받으셨는데도 데이터가 안되시면

로밍 키시고

안드로이드 폰은 액세스포인트 이름페이지에서 apn 을 pp.vodafone.co.uk로 선택하고 사용하시고

아이폰은 셀룰러 - 셀루러데이터옵션 - 셀룰러데이터네트워크
가셔서 apn 을 pp.vodafone.co.uk
로 고치고 사용해보세요

*** 카톡상담 : 잘 안되시면 카톡아이디 유심월드 로 연락주세요
아이디 검색방법 : 카톡 친구창이나 채팅창의 상단 돋보기 검색을 누르시고 유심월드 라고 검색하시면 됩니다.
토요일, 일요일, 공휴일을 제외한 평일 월~금요일 오전10시~12시, 오후 2~6시
많은 분들이 세계 여기저기 계셔서 현지 시간 기준으로 상담이 불가능합니다.
한국시간으로 근무중에 상담해드릴 수 밖에 없음을 양해해주시기 바랍니다.
상담고객이 많은 경우 순서대로 상담해 드립니다. 상담내용을 적어주시고 순서를 기다리시면 됩니다.
79 [] [유럽 보다폰 유심] 국제전화 사용방법
영국전화번호입니다. 영국이외의 국가에서 현지인이 고객님께 걸때 국제전화입니다.

보다폰심끼리 전화 : 쓰리간 100분 또는 쓰리간 300분 전화가 있는 상품만 가능합니다. 12기가 상품 가능합니다.
+ (0을 길게누르면 됩니다.) 누르시고
44 누르시고
상대방 전화번호(앞에 0은 빼시고)
통화버튼
(+ 가 잘 안걸리면 00 으로 해보세요)

한국으로 국제전화 : 해외>한국 국제전화 옵션을 주문하셔야 합니다.
+ 누르시고(0을 길게 누르면 + 가 됩니다.)
442036088088 누르시고
통화 버튼 누르시고
안내방송듣고
82 누르시고
상대방전화번호 누르시고(맨앞의 0은 빼세요)
# 누르세요(통화버튼 누르지 마세요)
+ 가 안되시면 + 대신 00 을 누르고 해보세요

한국 국제전화(유선무료) 주문하신 분은 집전화로만 하셔야 합니다.
핸드폰이나 기타 사용시 정지될수 있습니다.

*** 혹시 통화버튼을 누른후 "기타지역으로 발신 (해외로 발신)" 또는 "한국으로 발신"이라고
문자가 뜨면 무조건 "기타지역으로발신"을 누르시면됩니다.

*** 카톡상담 : 잘 안되시면 카톡아이디 유심월드 로 연락주세요
아이디 검색방법 : 카톡 친구창이나 채팅창의 상단 돋보기 검색을 누르시고 유심월드 라고 검색하시면 됩니다.
토요일, 일요일, 공휴일을 제외한 평일 월~금요일 오전10시~12시, 오후 2~6시
많은 분들이 세계 여기저기 계셔서 현지 시간 기준으로 상담이 불가능합니다.
한국시간으로 근무중에 상담해드릴 수 밖에 없음을 양해해주시기 바랍니다.
상담고객이 많은 경우 순서대로 상담해 드립니다. 상담내용을 적어주시고 순서를 기다리시면 됩니다.
78 [] [유럽 보다폰 유심] 유심개통방법
보다폰 유심은 설명서를 보시고
개통일 이후에 개통문자를 보내시고 성공문자를 확인후 사용하셔야 합니다.


*** 한국에서는 유심을 끼우지 마시기바랍니다.

개통이 잘 되었는데 데이터 사용이 안되시는 분은
데이터 사용방법
전화가 안되시는 분은
전화 사용방법
77 [미국티모바일유심] 미국전화번호 확인은 어떻게 할 수 있나요?
미국전화번호는 지정하신 개통일 이후에
유심개통이 되면 전화번호가 부여됩니다.

보통 문자로 전화번호가 들어오며,

간혹 한국폰인경우 호환성문제로 문자로
확인이 안되는 경우에는
폰의 내전화번호 보기로 확인이 가능합니다.

앞에 두가지 방법으로 확인이 어려울경우,
카톡으로 연락주시면
개통일 이후 전화번호를 확인해 드릴 수 있습니다.

카톡(아이디 : 유심개통지원센터 또는 구입하신 쇼핑몰 한글이름)으로 연락주세요.

아이디 검색방법 : 카톡 친구창이나 채팅창의 상단 돋보기 검색을 누르시고
(아이디 : 유심개통지원센터 또는 구입하신 쇼핑몰 한글이름) 라고 검색하시면 됩니다.
76 [구입전 문의] 유심을 여러장 사갈 경우 번호가 계속 바뀌는 건가요? 개통일을 다 다르게 적어야 하나요?
유심 한장당 전화번호가 부여되어 있습니다.
유심을 바꿀때마다 현지번호는 변경이 됩니다.
개통일은 일정에 맞게 유심마다 각각 다르게 지정해주시면 됩니다.
75 [전화통화방법] 유럽에서 EU국에 포함이 안되어있으면 전화사용이 불가능한가요?
네, EU국가외에서는 통화가 불가능합니다.
74 [유심개통안내] 주말에도 개통이 되나요?
유심에 따라 주말개통 가능 여부가 달라질 수 있습니다.

하지만 주말개통인경우,
개통지연이 발생할 수 있습니다.

현지에 도착후 새벽부터 바로
사용을 원하는 경우에도,
가급적 평일로 개통일은 설정해놓는 것이 좋습니다.
73 [배송안내] 택배배송으로 주문했는데 배송기간이 얼마나 걸리나요? 당일 출고되나요?
택배배송은 평일 기준 2~3일 소요됩니다.
평일(주말 제외) 3시이전 주문시 당일 출고됩니다.

구입하신 쇼핑몰에 따라
택배 출고일 다음날부터
배송조회가 가능할 수 있습니다.

평일 3시 이전 주문하셨다면
익일 오전부터 배송조회로 확인 부탁드립니다.
72 [유럽 보다폰유심] 영국에서 데이터가 2G속도로만 사용이 됩니다.
영국에서 2G속도로만 사용이 된다면,
휴대폰 설정을 변경해볼 수 있습니다.

삼성폰이라면, 전화거는 화면에서

319712358 누르면 화면이 바뀝니다.
패스워드 996412(SKT),774632(kt),0821(LG)

네트워크세팅- 네트워크모드
LTE ALL 선택하시고 해보세요.
71 [유럽o2유심] O2유심은 유심만 교체하면 사용이 가능한가요?
네, 그렇습니다.

o2유심은 유심을 교체하고
설명서대로 간단한 설정변경을 하고 사용하시면 됩니다.
70 [유럽EE유심] 데이터 사용량(잔여량) 확인은 어떻게 하나요?
처음 개통하셨던처음 개통하셨던 페이지 접속하셔서
마이데이터를 누르면 확인이 가능합니다.

add-on.ee.co.uk 페이지 접속하셔서
마이데이터를 누르시면 알 수 있습니다.
69 [유럽쓰리유심] 쓰리유심은 유심만 교체하면 사용이 가능한가요?
네, 그렇습니다.

쓰리유심은 유심을 교체하고
설명서대로 간단한 설정변경을 하고 사용하시면 됩니다.
68 [미국AT&T유심] 미국전화번호 확인은 어떻게 할 수 있나요?
미국전화번호는 지정하신 개통일 이후에
유심개통이 되면 전화번호가 부여됩니다.

보통 문자로 전화번호가 들어오며,

간혹 한국폰인경우 호환성문제로 문자로
확인이 안되는 경우에는
폰의 내전화번호 보기로 확인이 가능합니다.

앞에 두가지 방법으로 확인이 어려울경우,
카톡으로 연락주시면
개통일 이후 전화번호를 확인해 드릴 수 있습니다.

카톡(아이디 : 유심개통지원센터 또는 구입하신 쇼핑몰 한글이름)으로 연락주세요.

아이디 검색방법 : 카톡 친구창이나 채팅창의 상단 돋보기 검색을 누르시고
(아이디 : 유심개통지원센터 또는 구입하신 쇼핑몰 한글이름) 라고 검색하시면 됩니다.
67 [] 배송은 어떻게 되나요?
일반택배의 경우 주말을 제외하고 3-4일 정도 걸린다고 생각하셔야 안전합니다.
늦어지는 경우도 있으니까요.
급하신 분은 우체국으로 신청하시고 배송지에 사람이 계시면 평일기준 1-2일 안에 받으실 수 있습니다.
방문수령이나 퀵서비스도 가능하고요
고속버스나 공항수령으로 주문하시면 주문후 반드시 전화를 주셔야 합니다.
66 [미국티모바일유심] 데이터는 되는데 전화가 안되요, 전화는 되는데 데이터가 안되요.
<데이터는 되는데 전화가 안되면>

삼성폰의 경우
전화거는 화면에서
319712358 누르면 화면이 바뀝니다.
패스워드 996412(SKT),774632(kt),0821(LG)

네트워크세팅- 네트워크모드
GSMALL 을 선택하고 해보세요.

<전화는되는데 데이터가 안되면>

티모바일의 경우
apn 설정이 아래와 같이 잘되어 있는지 확인하세요.

이름 : T-Mobile US
APN : epc.tmobile.com
apn 이 틀리게 되어 있다면
새apn 추가로 위와 같이 설정하고
설정하신 apn 을 선택해서 사용해보세요.


삼성폰의 경우
전화거는 화면에서
319712358 누르면 화면이 바뀝니다.
패스워드 996412(SKT),774632(kt),0821(LG)

네트워크세팅- 네트워크모드
LTE ALL 을 선택하고 해보세요.
65 [구입전 문의] 데이터속도는 어떤가요? (보이스톡,페이스톡 연결여부)
미국유심 AT&T유심과 티모바일유심의 경우
폰이나 전파상태에 따라 3G~4G로 사용이 됩니다.

유럽유심 중에 보다폰유심과 O2유심, EE유심은
폰이나 전파상태에 따라 3G~4G로 사용이 됩니다.

쓰리유심은 영국에서는 3G~4G로,
영국 외 국가에서는 최대 3G속도로 사용이 가능합니다.

아시아유심은 폰이나 전파상태에 따라 3G~4G로 사용이 됩니다.

보이스톡과 페이스톡은 수발신자 모두 전파상태가 좋은 곳에 있다면 사용이 가능합니다.
64 [전화통화방법] 착신서비스가 가능한가요?
착신서비스는 지원하지 않습니다.
63 [배송안내] 공항도 배송비가 붙나요?
일반배송- 집이나 사무실로 배송(로젠택배)
인천공항수령- 공항 전문샌딩업체가 전달

일반배송, 공항수령 모두 배송비가 발생합니다.
공항수령 역시 공항에서 받을수 있게
공항 전문 샌딩전문업체가 전달해 드리는것이라 비용이 발생됩니다.

참조로 공항 직원들은 저희 직원이 아니고
픽업만 대행해주는 협력사 직원들이라 설명이나 설정은 불가능합니다.

감사합니다.
62 [유럽 보다폰유심] 데이터 사용량(잔여량) 확인은 어떻게 하나요?
2345 통화버튼 안내방송나옵니다.

전화로 안되시는 경우는
폰의 데이터사용량으로 확인이 가능합니다.
61 [유럽o2유심] 데이터 사용량(잔여량) 확인은 어떻게 하나요?
현지에서 유심이 개통되고 사용을 시작하면
문자로 통신사에서 데이터사용량이나 잔여량이 들어옵니다.

문자가 안들어오는 경우
폰의 데이터사용량으로 확인이 가능합니다.
60 [유럽EE유심] 데이터를 다 썼습니다. 데이터 충전이 가능한가요?
데이터충전은 불가능합니다.
59 [유럽쓰리유심] 데이터 사용량(잔여량) 확인은 어떻게 하나요?
데이터 확인은
고객님 폰의 데이터 사용량 측정 기능을 이용하세요.

핸드폰의 사용량과 통신사의 사용량은 오차가 있습니다.
58 [미국AT&T유심] 데이터는 되는데 전화가 안되요, 전화는 되는데 데이터가 안되요.
< 데이터는 되는데 전화가 안되면 >

삼성폰의 경우
전화거는 화면에서
319712358 누르면 화면이 바뀝니다.
패스워드 996412(SKT),774632(kt),0821(LG)

네트워크세팅- 네트워크모드
GSMALL 을 선택하고 해보세요.


< 전화는되는데 데이터가 안되면 >

AT&T 의 경우
이름 : 아무것도 넣지 마세요.
APN : phone
apn 이 틀리게 되어 있다면 위와 같이 수정하고 사용해보세요.

삼성폰의 경우
전화거는 화면에서
319712358 누르면 화면이 바뀝니다.
패스워드 996412(SKT),774632(kt),0821(LG)

네트워크세팅- 네트워크모드
LTE ALL 을 선택하고 해보세요.
57 [미국티모바일유심] 개통은 언제되나요? 미국시간 기준인가요?
티모바일유심은 미국 뉴욕시간기준으로
새벽 2~3시 이전에 개통이 됩니다.

방문하는 미국 도시의 시차를 계산하셔서
개통일을 선택해주시면 됩니다.
56 [구입전 문의] 한국에서 미리 유심을 핸드폰에 끼워도 괜찮은가요?(불량테스트)
한국에서 유심을 핸드폰에 끼워서 단순 유심불량여부를 테스트 해볼 수 있는 방법은 있습니다.
다만 유심에 따라 한국에서 끼우면 안되는 유심도 있고,
유심을 끼운 날부터 개통이 시작되는 유심이 있어
주문한 유심에 따라 테스트여부가 달라집니다.

한국에서 꼭 유심을 테스트하고 나가야하는 경우는
구입을 원하는 유심을 정한 후 게시판으로 문의주시면
가능여부를 답변드립니다.
55 [전화통화방법] EE유심/쓰리유심/보다폰/o2 간의 전화는 무료인가요?
통화가 가능한 플랜을 선택하면 EU국가안에서의 전화는
유심을 구입할때 정해져있는 분수만큼 가능합니다.

같은 유심을 구입하지 않아도 통화는 가능하며,
통화방법은 구입할때 받는 유심설명서에서 확인가능합니다.

다만 해외폰(한국폰) 사용시 호환성 문제로 안되는 경우 있습니다.

유럽 데이터전용 EE유심, 쓰리 1GB, 3GB는 데이터전용으로 전화가 되지 않습니다.
54 [배송안내] 배송방법을 공항수령으로 선택했는데 배송이 시작됐다는 문자가 왔습니다.
공항도 배송이 시작되면 배송중으로 바뀌고,
구입하신 쇼핑몰에 따라 자동으로 문자가 발송될 수 있습니다.

배송방법을 공항을 선택하셨다면
출국일날 공항에서 수령하시면 됩니다.

인천공항수령장소안내를 확인 부탁드립니다.
53 [유럽 보다폰유심] 영국 외의 국가에서 개통을 해도 보너스데이터를 받을 수 있나요?
네, 영국 외의 국가에서 개통을 해도
보너스데이터 받을 수 있습니다.

(프로모션 기간중에만 보너스 있습니다.)
52 [유럽EE유심] EE유심을 받았는데 VO 충전핀번호 16자리가 없어서 문의합니다.
16자리 핀번호 설명은
ee 유심 전화가능한 유심의 개통방법입니다.

데이터 EE유심은

와이파이 끄고 데이터 로밍 켜고,
add-on.ee.co.uk에 접속후
Activate누르고 사용하시면 됩니다.

데이터유심은 데이터 전용유심 설명부분을 확인부탁드립니다.
51 [미국AT&T유심] 개통은 언제되나요? 미국시간 기준인가요?
AT&T유심은 미국 뉴욕시간기준으로
오전 7~8시 이후에 개통이 됩니다.

방문하는 미국 도시의 시차를 계산하셔서
개통일을 선택해주시면 됩니다.
50 [] [미국 티모바일 유심] 국제전화 사용방법
미국내 수신 발신 무료입니다.

현지 전화 : 1 상대방 전화번호 통화버튼

한국으로 국제전화 : 해외>한국 국제전화 옵션을 주문하셔야 합니다.
12133942623 누르시고(또는 13476891515)
통화버튼 누르시고
안내방송 듣고
011 82 상대방전화번호(앞에 0 은 빼세요)
# 누르세요(통화 버튼은 누르지 마세요.)

*** 혹시 통화버튼을 누른후 "기타지역으로 발신 (해외로 발신)" 또는 "한국으로 발신"이라고
문자가 뜨면 무조건 "기타지역으로발신"을 누르시면됩니다.

*** 카톡상담 : 잘 안되시면 카톡아이디 유심월드 로 연락주세요
아이디 검색방법 : 카톡 친구창이나 채팅창의 상단 돋보기 검색을 누르시고 유심월드 라고 검색하시면 됩니다.
토요일, 일요일, 공휴일을 제외한 평일 월~금요일 오전10시~12시, 오후 2~6시
많은 분들이 세계 여기저기 계셔서 현지 시간 기준으로 상담이 불가능합니다.
한국시간으로 근무중에 상담해드릴 수 밖에 없음을 양해해주시기 바랍니다.
상담고객이 많은 경우 순서대로 상담해 드립니다. 상담내용을 적어주시고 순서를 기다리시면 됩니다.
49 [] 착신서비스는 어떻게 해야 하나요?
착신서비스는 문자는 되지 않고 음성만되고
발신자 표시가 되지 않는 경우가 많습니다.
한국통신사에 부가서비스 신청하시고 저희가 이메일로 보내드린 착신번호(070 또는 013 번호)와 010 번호를
연결하고 출국하시는 것 잊지마세요

보다 자세한 설명을 보시려면 아래를 클릭하세요
착신서비스 사용방법 (PC버전)
48 [미국티모바일유심] 미국에 도착했는데 데이터가 안되요.
와이파이 지역에서 카톡으로 연락주세요.
(아이디 : 유심개통지원센터 또는 구입하신 쇼핑몰 한글이름)

아이디 검색방법 : 카톡 친구창이나
채팅창의 상단 돋보기 검색을 누르고
(아이디 : 유심개통지원센터 또는 구입하신 쇼핑몰 한글이름)
라고 검색하시면 됩니다.

카톡으로 휴대폰 화면을 보면서
휴대폰 설정이나 개통확인을 해드립니다.
47 [구입전 문의] 유심별로 휴대폰 기종에 제약이 있나요?
미국유심을 제외하곤 휴대폰 기종에 제약은 없습니다.
(미국유심은 상품구입페이지에서 사용가능한 기종을 확인하시면 됩니다.)
대부분 멀티사이즈유심으로 휴대폰 기종에 맞게 뜯어 사용하시면 됩니다.
단 컨트리락이 걸려 있는 폰의 경우 해외에서 유심 사용이 안되니
구입전이나 출국전에 반드시 제조사에 컨트리락의 유무를 확인하시고,
컨트리락이 걸린경우 출국전에 컨트리락을 풀고 나가야됩니다.

안드로이드폰의 경우
한국에서 대리점을 통해 정상적으로 개통하신 분은 최신기종은 모두 락이 해지되어 있습니다.
구형 폰이라면 제조사 서비스센터에 전화해서 확인이 가능합니다.

아이폰은 리퍼 등의 이유로 락이 다시 잠기는 경우가 있으니
반드시 애플 서비스센터에 전화로 확인하셔야 합니다.
아이폰은 컨트리락을 풀때 아이폰동기화를 하셔야 합니다.
46 [전화통화방법] 한국에서 걸려오는 전화를 받는게 가능한가요? 한국번호를 계속 사용가능한가요?
한국번호를 계속 사용하거나,
한국번호로걸려오는 전화를 받는 것은 불가능합니다.

다만 한국에서 고객님의 현지유심번호로 전화를 걸면
유심에 따라 수신은 가능하며,

한국에서 거는 분은 국제전화비용이 발생합니다.

아시아유심과
유럽 데이터전용 EE유심, 쓰리 데이터전용 1GB, 3GB를
제외하곤 수신이 가능합니다.
45 [배송안내] 배송방법을 공항으로 선택했는데 주소지는 상관없나요?
배송방법을 공항을 선택했다면 배송지는 무시하시면 됩니다.
쇼핑몰이라 주소지는 자동으로 입력되게 되어 있습니다.

배송방법이 공항이라면
출국일날 공항에서 픽업하시면 됩니다.
44 [유럽 보다폰유심] 보다폰간 통화가 안됩니다.
해외폰(한국폰)을 사용하는 경우
호환성 문제로 일부 기능이 안되는 경우가 있다고 합니다.
지역적으로 그런 경우가 있을 수도 있습니다.

아마 전화를 거는 것은 될 것입니다.
수신이 잘 안되는 경우일 것입니다.
유럽내 전화를 사용해보면 발신은 되는 경우가 많습니다.

우선 보이스톡을 이용하시고
지역을 이동하신 후에 다시 해보셔야 할 것 같습니다.
지역적으로 그런 경우는 지역을 이동 하시면 다시 됩니다.

혹시 계속 안되는 경우에는 통신사 품질과 관련된 부분이라
통신사 고객센터에 사용자가 직접 문의를 주셔야 상담이 가능합니다.

보다폰 고객센터
191 또는
00 44 7836 191 191

https://www.vodafone.co.uk/contact-us/
보다폰 끼운 핸드폰에서
주소 열면 고객센터와 채팅이 가능합니다.

영문이름과 유심 전화번호를 적으시고 채팅을 하시면 됩니다.

보다폰 유심을 끼운 폰으로 상담을 하셔야 상담이 가능합니다.
43 [유럽EE유심] EE유심은 영국을 경유해야만 유심을 사용할 수 있나요?
자사가 판매중인 EE유심은
영국을 방문하지 않아도
개통과 사용이 가능합니다.
42 [미국AT&T유심] 미국에 도착했는데 데이터가 안되요.
와이파이 지역에서 카톡으로 연락주세요.
(아이디 : 유심개통지원센터 또는 구입하신 쇼핑몰 한글이름)

아이디 검색방법 : 카톡 친구창이나
채팅창의 상단 돋보기 검색을 누르고
(아이디 : 유심개통지원센터 또는 구입하신 쇼핑몰 한글이름)
라고 검색하시면 됩니다.

카톡으로 휴대폰 화면을 보면서
휴대폰 설정이나 개통확인을 해드립니다.
41 [] [미국 티모바일 유심] 유심개통방법
미국 티모바일 유심은 유심월드에서 개통해 드립니다.

사용전확인
안드로이드폰 : 화면에 데이터 로밍을 허용할 것이냐고 뜨면 허용하고 사용하시면 됩니다.
네트워크 방식(모드)는 3G 로 하세요(활성화 되지 않는 폰은 그냥 두세요)
비행기모드 OFF
아이폰 : 셀룰러데이터 ON, 데이터로밍 OFF, 비행기모드 OFF,
4G활성화 OFF, EU 인터넷 OFF

1. 해외에 도착후
2. 휴대폰전원 OFF
3. 유심교체
4. 휴대폰전원 ON
5. 사용하시면됩니다.

*** 한국에서는 유심을 끼우지 마시기바랍니다.

개통이 잘 되었는데 데이터 사용이 안되시는 분은
데이터 사용방법
전화가 안되시는 분은
전화 사용방법
40 [] [미국 티모바일 유심] 재충전방법
재충전을 원하시면
카톡아이디 유심월드 로 연락주세요
아이디 검색방법 : 카톡 친구창이나 채팅창의 상단 돋보기 검색을 누르시고 유심월드 라고 검색하시면 됩니다.
39 [주문취소/반품] [미국 티모바일 유심] 핸드폰 셋팅방법
개통이 잘 되었는데 데이터가 안되시면

1. 기본 세팅
안드로이드폰 : 데이터로밍 ON, 네트워크 방식(모드)는 3G 로 하세요(활성화 되지 않는 폰은 그냥 두세요), 비행기모드 OFF
아이폰 : 셀룰러데이터 ON, 데이터로밍 ON(독일에서는 OFF), 비행기모드 OFF, 4G활성화 OFF, EU 인터넷 OFF
위 설정 확인하시고
와이파이 끄시고 전원 끄시고, 1-2분 후에 다시 켜서, 데이터 로밍(데이터로밍이 활성화되는 나라에서만)
키고 사용해 보세요

2. 1번으로 안되면
안드로이드폰은 액세스포인트이름 메뉴를 찾아서
(기종마다 위치가 다릅니다.보통 설정- 네트워크 더보기 쪽에 있습니다.)
Name : T-Mobile US
APN : epc.tmobile.com
Proxy : 216.165.155.050
Port : 8080
사용자이름 :
Password :
아이폰은 셀룰러데이터 네트워크 메뉴를 찾아서(기종마다 위치가 조금씩 다릅니다.)
APN : epc.tmobile.com
사용자이름 :
Password :

3. 2번까지 해도 안되시면
액세스 포인트이름 화면에 가서 apn 초기화를 하시고 와이파이 끄시고 전원 끄시고, 1-2분 후에 다시 켜서,
데이터 로밍 키고 사용해 보세요
초기화를 하면 잘 설정되어 있던 apn 이 지워지는 경우도 있는데 이 경우 다시 apn 을 설정하고 사용해보세요
아이폰의 경우는 모든설정 재설정이라는 메뉴를 찾아서 재설정을 하고 와이파이 끄고 전원을 껏다가 켜서 해보세요

4. 데이터가 되었다 안되었다 하는 경우는 보통 지역일 이동하면 좋아집니다.
3G 라고 뜨지 않고 통신사 옆에 E, G, 2G 라고 뜨는 경우
전파가 불안정한 지역입니다.
지역적으로 전파 상태가 좋지 않거나 사용 기기의 그 지역 전파 호환성이 떨어지는 경우는 해결이 어렵습니다.

5. 4G 가 되는 폰도 있습니다.
4G가 되면 사용하셔도 추가요금 없습니다.

*** 해외유심을 사용하시면서 다른 폰에서는 괜찮은데 특정폰에서만 속도가 느리거나 사용이 안되거나, 통화는 되는데
데이터가 안되거나, 데이터는 되는데 통화가 안되는 경우가 있습니다.
이 경우는 그 폰의 특정유심 호환성이 떨어지는 경우로 나라를 옮기면 괜찮아지는 경우도 있고
계속 안되는 경우도 있습니다. 핸드폰의 문제로 이같이 사용이 안되는 경우는 해결이 어렵습니다.
일행이 있으시면 핸드폰을 바꾸서 해 보셔야 합니다.
특정기종이나 특정 통신사의 기기가 그런 것은 아니고 사용자의 폰만 그런 것입니다.

*** 카톡상담 : 잘 안되시면 카톡아이디 유심월드 로 연락주세요
아이디 검색방법 : 카톡 친구창이나 채팅창의 상단 돋보기 검색을 누르시고 유심월드 라고 검색하시면 됩니다.
토요일, 일요일, 공휴일을 제외한 평일 월~금요일 오전10시~12시, 오후 2~6시
많은 분들이 세계 여기저기 계셔서 현지 시간 기준으로 상담이 불가능합니다.
한국시간으로 근무중에 상담해드릴 수 밖에 없음을 양해해주시기 바랍니다.
상담고객이 많은 경우 순서대로 상담해 드립니다. 상담내용을 적어주시고 순서를 기다리시면 됩니다.
38 [구입전 문의] 일정이 30일 이상인데 충전해서 계속 사용할 수 있나요?
구입하신 유심들은 선불유심으로 기본적으로 충전이 불가능합니다.
기간이 한달 이상이라면 여러장을 구입하셔야 합니다.
37 [전화통화방법] 한국전화 사용량 어떻게 확인할 수 있나요?
국제전화 사용량은 별도의 확인방법은 없습니다.
전화거실때 사용분수를 계산하면서 사용하셔야하며,
사용분수가 끝나거나 한국이 아닌 타국가로 전화를 걸면 바로 정지가 됩니다.
36 [] 한국에서 확인해야 할 것이 있나요?
컨트리락을 제조사에 확인하시고
착신서비스 신청하신 분은 이메일 설명서대로 한국통신사에 음성착신 서비스 신청하시고
저희가 드린 착신번호(070 또는 013)로 연결하고 출국하셔야 합니다.
35 [배송안내] 주말(토,일)에 주문했는데 주말이나 월요일(익일)에 수령이 가능한가요?
네, 가능합니다.
평일 3시이전 주문 결제시 익일 공항수령이 가능합니다.

다만 보다폰이나 O2유심등은 개통이 48시간이 지나야 가능합니다.

유심 구입시 상세설명을 확인부탁드립니다.
34 [유럽 보다폰유심] 개통문자를 보냈는데 성공문자가 안와서 고객센터와 채팅을 했는데 계속 기다리라고만 합니다. 어떻게 하죠?
보다폰 고객센터에서 기다리라는 답변을 받았다면
플랜신청을 했는데 플랜이 아직 안생긴 경우인 것 같습니다.

이런 경우 보다폰통신사의 점검이나 장애로
일시적인 개통지연상태이며
유심판매처인 자사가 따로 해결해드릴 수 있는 방법은 없습니다.

보통 12~24시간 이내나
영국 보다폰 통신사 업무시간이 되면
해결이 되는 경우가 많습니다.
33 [] [캐나다 T-Mobile유심] 국제전화 사용방법
수신 : 미국번호로 온 전화 수신무료입니다.

캐나다티모바일은 미국번호입니다.
고객님께서 거실때는 무료이지만 캐나다분이 고객님께 거실 때는 국제전화입니다.

현지 전화 : 1 상대방 전화번호 통화버튼

한국으로 국제전화 : 해외>한국 국제전화 옵션을 주문하셔야 합니다.
12133942623 누르시고(또는 13476891515)
통화버튼 누르시고
안내방송 듣고
011 82 상대방전화번호(앞에 0 은 빼세요)
# 누르세요(통화 버튼은 누르지 마세요.)

*** 주의사항 : 문자가 오면 링크 따라 들어가지 마세요
*** 주의사항 : 한국으로 전화 걸때 반드시 위 방법대로 하셔야 합니다.

*** 혹시 통화버튼을 누른후 "기타지역으로 발신 (해외로 발신)" 또는 "한국으로 발신"이라고
문자가 뜨면 무조건 "기타지역으로발신"을 누르시면됩니다.

*** 카톡상담 : 잘 안되시면 카톡아이디 유심월드 로 연락주세요
아이디 검색방법 : 카톡 친구창이나 채팅창의 상단 돋보기 검색을 누르시고 유심월드 라고 검색하시면 됩니다.
토요일, 일요일, 공휴일을 제외한 평일 월~금요일 오전10시~12시, 오후 2~6시
많은 분들이 세계 여기저기 계셔서 현지 시간 기준으로 상담이 불가능합니다.
한국시간으로 근무중에 상담해드릴 수 밖에 없음을 양해해주시기 바랍니다.
상담고객이 많은 경우 순서대로 상담해 드립니다. 상담내용을 적어주시고 순서를 기다리시면 됩니다.
32 [구입전 문의] 잔여데이터나 사용량 확인은 어떻게 하면 되나요?
현지에서 유심이 개통되고 사용을 시작하면
문자로 통신사에서 데이터사용량이나 잔여량이 들어옵니다.
문자가 안들어오는 경우 폰의 데이터사용량으로 확인이 가능합니다.
31 [전화통화방법] 현지통화가 안됩니다. 수신, 발신이 안됩니다.
한국폰(외국폰)의 경우 호환성문제로 간혹 데이터는 되는데 전화가 안되는 경우나,
발신은 되는데 수신이 안되는 경우가 생길 수 있습니다.
폰의 문제로 전화가 안되는 경우에는 유심 판매처로서 정확한 해결방법이 있진 않습니다.

하지만 현지에서 전화가 안되는경우,
와이파이 지역에서 카톡(아이디 : 유심개통지원센터 또는 구입하신 쇼핑몰 한글이름)으로 연락주세요.

아이디 검색방법 : 카톡 친구창이나 채팅창의 상단 돋보기 검색을 누르시고
(아이디 : 유심개통지원센터 또는 구입하신 쇼핑몰 한글이름) 라고 검색하시면 됩니다.

현지통화 거는 방법은 각 유심별 설명서를 확인해주세요.
30 [유럽 보다폰유심] 보다폰 개통문의- 개통문자를 보냈는데 성공문자가 안옵니다. 보다폰성공문자를 받았는데 데이터가 안되요.
개통문자 보내고 설명서에 나와 있는 성공문자를 확인하셨거나
개통문자를 보냈는데 성공문자가 오지 않고 있다면
전화로 플랜확인 하시면 됩니다.
(문자 안와도 전화로 확인되면 사용해도 됩니다.)

플랜확인방법 2345 통화버튼 안내방송나옵니다.
Hello Thank you for calling Vodafone.
You have 10(또는 20, 30) pound Big value bundle ~~~

10(또는 20, 30) pound Big value 이 부분만 잘 들으시면 됩니다.
10은 2기가
20은 8기가
30은 20기가입니다.

플랜 확인해보세요.

10(또는 20, 30) pound of creditd 이라고 나오면 안됩니다.

개통문자 보내시고 설명서에 나와 있는 성공문자를 확인하셨거나
전화로 플랜을 확인하셨다면

로밍 켜고

안드로이드 폰은 액세스포인트 이름페이지에서
apn 을 pp.vodafone.co.uk로 선택하고 사용하고,

아이폰은 셀룰러 - 셀룰러 데이터 네트워크
가셔서 셀룰러 데이터의 apn 과 LTE apn 을
pp.vodafone.co.uk
로 고치고 사용해보세요.
이름과 암호는 그대로 두세요.
29 [] [캐나다 PCM유심] 국제전화 사용방법
같은도시내 통화시 : 지역번호 전화번호 통화버튼

타도시로 통화시 : 국가번호(1) 지역번호 전화번호 통화버튼

한국으로 국제전화 : 해외>한국 국제전화 옵션을 구입하신분만 사용이 가능하십니다.
도시별 접속번호 누르시고
통화버튼 누르시고
82 누르시고
상대방 전화번호(앞에 0은 빼시고) 누르시고
# 누르세요(통화버튼은 누르지 마세요)

도시별 접속번호 : 밴쿠버(778-785-3877), 빅토리아(250-984-3209),
캘거리(403-770-9005), 에드몬튼(780-628-3670), 위니팩(204-272-3912), 오타와(613-482-0916),
몬트리올(514-907-2144), 킹스톤(613-777-0602), 토론토(647-722-3669), 헤밀턴(905-963-0051),
런던(519-937-9209), Moncton(506-802-7562), Saint John's(709-757-2040), Halifax(902-482-1827)
Vharlottetown(902-812-0483), Quebec city(418-907-9952), Regina(306-988-4486)
Saskatoon(306-500-3309)

*** 국제전화 사용시 시내전화도 같이 차감됩니다. 시내전화분수가 없으면 국제전화 사용도 하실수 없습니다.
기타지역에서는 가까운 도시의 접속번호를 사용하시면 되며 시내전화요금에 장거리전화비가 추가 차감될수 있습니다.

*** 혹시 통화버튼을 누른후 "기타지역으로 발신 (해외로 발신)" 또는 "한국으로 발신"이라고
문자가 뜨면 무조건 "기타지역으로발신"을 누르시면됩니다.

*** 카톡상담 : 잘 안되시면 카톡아이디 유심월드 로 연락주세요
아이디 검색방법 : 카톡 친구창이나 채팅창의 상단 돋보기 검색을 누르시고 유심월드 라고 검색하시면 됩니다.
토요일, 일요일, 공휴일을 제외한 평일 월~금요일 오전10시~12시, 오후 2~6시
많은 분들이 세계 여기저기 계셔서 현지 시간 기준으로 상담이 불가능합니다.
한국시간으로 근무중에 상담해드릴 수 밖에 없음을 양해해주시기 바랍니다.
상담고객이 많은 경우 순서대로 상담해 드립니다. 상담내용을 적어주시고 순서를 기다리시면 됩니다.
28 [] [캐나다 T-Mobile유심] 유심개통방법
캐나다 티모바일 유심은 미국유심으로 캐나다에서 사용하는 유심입니다.
주문후 반드시 신분증 앞면과 신용카드 앞, 뒤면 사진을 이메일(usimworldwave@naver.com)으로
보내주셔야 합니다.

안드로이드폰 : 화면에 데이터 로밍을 허용할 것이냐고 뜨면 허용하고 사용하시면 됩니다.
네트워크 방식(모드)는 3G 로 하세요(활성화 되지 않는 폰은 그냥 두세요)
비행기모드 OFF
아이폰 : 셀룰러데이터 ON, 데이터로밍 ON, 비행기모드 OFF, 4G활성화 OFF, EU 인터넷 OFF

1. 해외에 도착후
2. 휴대폰전원 OFF
3. 유심교체
4. 휴대폰전원 ON
5. 사용하시면됩니다.


*** 한국에서는 유심을 끼우지 마시기바랍니다.

개통이 잘 되었는데 데이터 사용이 안되시는 분은
데이터 사용방법
전화가 안되시는 분은
전화 사용방법
27 [] [캐나다 티모바일유심] 재충전방법
재충전을 원하시면
카톡아이디 유심월드 로 연락주세요
아이디 검색방법 : 카톡 친구창이나 채팅창의 상단 돋보기 검색을 누르시고 유심월드 라고 검색하시면 됩니다.
26 [주문취소/반품] [캐나다 티모바일 유심] 핸드폰 셋팅방법
개통이 잘 되었는데 데이터가 안되시면

1. 기본 세팅
안드로이드폰 : 데이터로밍 ON, 네트워크 방식(모드)는 3G 로 하세요(활성화 되지 않는 폰은 그냥 두세요), 비행기모드 OFF
아이폰 : 셀룰러데이터 ON, 데이터로밍 ON, 비행기모드 OFF, 4G활성화 OFF, EU 인터넷 OFF
위 설정 확인하시고
와이파이 끄시고 전원 끄시고, 1-2분 후에 다시 켜서, 데이터 로밍 키고 사용해 보세요

2. 1번으로 안되면
안드로이드폰은 액세스포인트이름 메뉴를 찾아서
(기종마다 위치가 다릅니다.보통 설정- 네트워크 더보기 쪽에 있습니다.)
Name : T-Mobile US
APN : epc.tmobile.com
Proxy : 216.165.155.050
Port : 8080
사용자이름 :
Password :
아이폰은 셀룰러데이터 네트워크 메뉴를 찾아서(기종마다 위치가 조금씩 다릅니다.)
APN : epc.tmobile.com
사용자이름 :
Password :

3. 데이터 로밍도 켜 있고 apn 도 정상인데 안되시면
로밍이동통신사(아이폰은 네트워크 사업자)를 수동으로 검색해서 통신사를 바꾸면서 해보세요
통신사 바꾸실때 안테나를 잡을 시간을 충분히 주셔야 합니다.

4. 데이터가 되었다 안되었다 하는 경우는 보통 지역일 이동하면 좋아집니다.
3G 라고 뜨지 않고 통신사 옆에 E, G, 2G 라고 뜨는 경우
전파가 불안정한 지역입니다.
지역적으로 전파 상태가 좋지 않거나 사용 기기의 그 지역 전파 호환성이 떨어지는 경우는 해결이 어렵습니다.

5. 데이터가 되었다 안되었다 하는 경우(보통 통신사가 왔다 갔다 합니다.),
3G 라고 뜨지 않고 통신사 옆에 E, G, 2G 라고 뜨는 경우
전파가 불안정한 지역입니다.
로밍이동통신사(아이폰은 네트워크 사업자)를 수동으로 검색해서 통신사를 바꾸면서 해보세요
통신사 바꾸실때 안테나를 잡을 시간을 충분히 주셔야 합니다.
잘되는 통신사 어느 것이나 사용해도 괜찮습니다.
지역적으로 전파 상태가 좋은 통신사가 없는 경우나 사용 기기의 호환성이 떨어지는 경우는 해결이 어렵습니다.

6. 4G 가 되는 폰도 있습니다.
4G가 되면 사용하셔도 추가요금 없습니다.

*** 해외유심을 사용하시면서 다른 폰에서는 괜찮은데 특정폰에서만 속도가 느리거나 사용이 안되거나, 통화는 되는데
데이터가 안되거나, 데이터는 되는데 통화가 안되는 경우가 있습니다.
이 경우는 그 폰의 특정유심 호환성이 떨어지는 경우로 나라를 옮기면 괜찮아지는 경우도 있고
계속 안되는 경우도 있습니다. 핸드폰의 문제로 이같이 사용이 안되는 경우는 해결이 어렵습니다.
일행이 있으시면 핸드폰을 바꾸서 해 보셔야 합니다.
특정기종이나 특정 통신사의 기기가 그런 것은 아니고 사용자의 폰만 그런 것입니다.

*** 카톡상담 : 잘 안되시면 카톡아이디 유심월드 로 연락주세요
아이디 검색방법 : 카톡 친구창이나 채팅창의 상단 돋보기 검색을 누르시고 유심월드 라고 검색하시면 됩니다.
토요일, 일요일, 공휴일을 제외한 평일 월~금요일 오전10시~12시, 오후 2~6시
많은 분들이 세계 여기저기 계셔서 현지 시간 기준으로 상담이 불가능합니다.
한국시간으로 근무중에 상담해드릴 수 밖에 없음을 양해해주시기 바랍니다.
상담고객이 많은 경우 순서대로 상담해 드립니다. 상담내용을 적어주시고 순서를 기다리시면 됩니다.
25 [구입전 문의] 핫스팟/테더링은 가능한가요?
미국 티모바일유심과 유럽 EE유심, o2유심, 보다폰유심은 핫스팟/테더링이 가능합니다.
하지만 외국에서 핫스팟이나 테더링을 해서 사용할 경우 속도는 떨어질 수 있으며,

간혹 한국폰(외국폰)인 경우 호환성문제로
핫스팟/테더링연결이 안되는 경우는 생길 수 있습니다.
그 외 유심들은 핫스팟/테더링이 안됩니다.
24 [유럽 보다폰유심] 보다폰유심을 구입했는데 보너스데이터는 언제, 어떻게 받나요?
프로모션 기간중에 개통문자 보내시고 성공문자 받으시고 사용하시면
보통 1-2일 내로 4기가 추가문자가 옵니다.

혹시 문자가 오지 않으면
(프로모션 기간중 개통을 하셨는데 보너스 데이터가 생기지 않으면)

https://www.vodafone.co.uk/contact-us/
보다폰 끼운 핸드폰에서
주소 열면 고객센터와 채팅이 가능합니다.

- What is your name? "영문이름"
- What is your phone number? "07~ "로 시작하는 보다폰 전화번호(포장지 뒷면에 적혀 있습니다.)
- What would you like to chat to us about? "Pay as you go account" 선택

채팅시에 참조하실 내용 보내드리겠습니다.
여기서 고객님 정보를 넣으시고 채팅하세요.

Numbers activated seem to be not connected to the bonus data.
I urgently request your help.
name -
Phone number -
Plan - £10.00 Big Value Bundle 2GB
Plan - £20.00 Big Value Bundle 8GB
Plan - £30.00 Big Value Bundle 20GB
Activation date - 25/08/2018(날짜는 개통날짜를 쓰고)

되도록이면 상담원에게 보너스 데이터를 직접 넣어 달라고 하세요.

(보너스는 프로모션을 하는 기간에만 생깁니다.)
23 [] [캐나다 화이도유심] 국제전화 사용방법
같은도시내 통화시 : 지역번호 전화번호 통화버튼

타도시로 통화시 : 국가번호(1) 지역번호 전화번호 통화버튼

한국으로 국제전화 : 해외>한국 국제전화 옵션을 구입하신분만 사용이 가능하십니다.
도시별 접속번호 누르시고
통화버튼 누르시고
82 누르시고
상대방 전화번호(앞에 0은 빼시고) 누르시고
# 누르세요(통화버튼은 누르지 마세요)

도시별 접속번호 : 밴쿠버(778-785-3877), 빅토리아(250-984-3209),
캘거리(403-770-9005), 에드몬튼(780-628-3670), 위니팩(204-272-3912), 오타와(613-482-0916),
몬트리올(514-907-2144), 킹스톤(613-777-0602), 토론토(647-722-3669), 헤밀턴(905-963-0051),
런던(519-937-9209), Moncton(506-802-7562), Saint John's(709-757-2040), Halifax(902-482-1827)
Vharlottetown(902-812-0483), Quebec city(418-907-9952), Regina(306-988-4486)
Saskatoon(306-500-3309)

*** 국제전화 사용시 시내전화도 같이 차감됩니다. 시내전화분수가 없으면 국제전화 사용도 하실수 없습니다.
기타지역에서는 가까운 도시의 접속번호를 사용하시면 되며 시내전화요금에 장거리전화비가 추가 차감될수 있습니다.

*** 혹시 통화버튼을 누른후 "기타지역으로 발신 (해외로 발신)" 또는 "한국으로 발신"이라고
문자가 뜨면 무조건 "기타지역으로발신"을 누르시면됩니다.

*** 카톡상담 : 잘 안되시면 카톡아이디 유심월드 로 연락주세요
아이디 검색방법 : 카톡 친구창이나 채팅창의 상단 돋보기 검색을 누르시고 유심월드 라고 검색하시면 됩니다.
토요일, 일요일, 공휴일을 제외한 평일 월~금요일 오전10시~12시, 오후 2~6시
많은 분들이 세계 여기저기 계셔서 현지 시간 기준으로 상담이 불가능합니다.
한국시간으로 근무중에 상담해드릴 수 밖에 없음을 양해해주시기 바랍니다.
상담고객이 많은 경우 순서대로 상담해 드립니다. 상담내용을 적어주시고 순서를 기다리시면 됩니다.
22 [] [캐나다 PCM유심] 유심개통방법
캐나다 유심은 유심월드에서 개통해 드립니다.

사용전확인
안드로이드폰 : 화면에 데이터 로밍을 허용할 것이냐고 뜨면 허용하고 사용하시면 됩니다.
네트워크 방식(모드)는 3G 로 하세요(활성화 되지 않는 폰은 그냥 두세요)
비행기모드 OFF
아이폰 : 셀룰러데이터 ON, 데이터로밍 OFF, 비행기모드 OFF, 4G활성화 OFF, EU 인터넷 OFF


1. 해외에 도착후
2. 휴대폰전원 OFF
3. 유심교체
4. 휴대폰전원 ON
5. 사용하시면됩니다.

*** 한국에서는 유심을 끼우지 마시기바랍니다.

개통이 잘 되었는데 데이터 사용이 안되시는 분은
데이터 사용방법
전화가 안되시는 분은
전화 사용방법
21 [주문취소/반품] [캐나다 PCM유심] 핸드폰 셋팅방법
개통이 잘 되었는데 데이터가 안되시면

1. 기본 세팅
안드로이드폰 : 모바일 데이터 ON, 네트워크 방식(모드)는 3G 로 하세요(활성화 되지 않는 폰은 그냥 두세요), 비행기모드 OFF
아이폰 : 셀룰러데이터 ON, 데이터로밍 OFF, 비행기모드 OFF, EU 인터넷 OFF
위 설정 확인하시고
와이파이 끄시고 전원 끄시고, 1-2분 후에 다시 켜서 사용해 보세요


2. 1번으로 안되면
안드로이드폰은 액세스포인트이름 메뉴를 찾아서
(기종마다 위치가 다릅니다.보통 설정- 네트워크 더보기 쪽에 있습니다.)
이름: Rogers LTE
APN: rogers-core-appl1.apn
Proxy :
Port :
사용자이름 :
Password :
아이폰은 셀룰러데이터 네트워크 메뉴를 찾아서(기종마다 위치가 조금씩 다릅니다.)
APN: rogers-core-appl1.apn
사용자이름 :
Password :
위와 같이 하여도 안되시는 경우 아래와 같이 해보시기 바랍니다.
Wi-Fi가 되시는 곳에서
www.unlockit.co.nz에 연결 > create APN 클릭 > Canada선택 > OK >
carrier : Rogers 선택 > OK > create APN > APN Carrier Settings설치

3. 2번까지 해도 안되시면
액세스 포인트이름 화면에 가서 apn 초기화를 하시고 와이파이 끄시고 전원 끄시고, 1-2분 후에 다시 켜서,
데이터 로밍 키고 사용해 보세요
초기화를 하면 잘 설정되어 있던 apn 이 지워지는 경우도 있는데 이 경우 다시 apn 을 설정하고 사용해보세요
아이폰의 경우는 모든설정 재설정이라는 메뉴를 찾아서 재설정을 하고 와이파이 끄고 전원을 껏다가 켜서 해보세요

4. 데이터가 되었다 안되었다 하는 경우는 보통 지역일 이동하면 좋아집니다.
3G 라고 뜨지 않고 통신사 옆에 E, G, 2G 라고 뜨는 경우
전파가 불안정한 지역입니다.
지역적으로 전파 상태가 좋지 않거나 사용 기기의 그 지역 전파 호환성이 떨어지는 경우는 해결이 어렵습니다.

5. 4G 가 되는 폰도 있습니다.
4G가 되면 사용하셔도 추가요금 없습니다.

*** 해외유심을 사용하시면서 다른 폰에서는 괜찮은데 특정폰에서만 속도가 느리거나 사용이 안되거나, 통화는 되는데
데이터가 안되거나, 데이터는 되는데 통화가 안되는 경우가 있습니다.
이 경우는 그 폰의 특정유심 호환성이 떨어지는 경우로 나라를 옮기면 괜찮아지는 경우도 있고
계속 안되는 경우도 있습니다. 핸드폰의 문제로 이같이 사용이 안되는 경우는 해결이 어렵습니다.
일행이 있으시면 핸드폰을 바꾸서 해 보셔야 합니다.
특정기종이나 특정 통신사의 기기가 그런 것은 아니고 사용자의 폰만 그런 것입니다.

*** 카톡상담 : 위 방법으로 해도 안되시는 분은 와이파이지역에서 상담하세요 (아이디 : usimworld1)
토요일, 일요일, 공휴일을 제외한 평일 월~금요일 오전10시~12시, 오후 2~6시
많은 분들이 세계 여기저기 계셔서 현지 시간 기준으로 상담이 불가능합니다.
한국시간으로 근무중에 상담해드릴 수 밖에 없음을 양해해주시기 바랍니다.
상담고객이 많은 경우 순서대로 상담해 드립니다. 상담내용을 적어주시고 순서를 기다리시면 됩니다.
20 [주문취소/반품] [캐나다 Rogers유심] 핸드폰 셋팅방법
개통이 잘 되었는데 데이터가 안되시면

1. 기본 세팅
안드로이드폰 : 모바일 데이터 ON, 네트워크 방식(모드)는 3G 로 하세요(활성화 되지 않는 폰은 그냥 두세요), 비행기모드 OFF
아이폰 : 셀룰러데이터 ON, 데이터로밍 OFF, 비행기모드 OFF, EU 인터넷 OFF
위 설정 확인하시고
와이파이 끄시고 전원 끄시고, 1-2분 후에 다시 켜서 사용해 보세요

2. 1번으로 안되면
안드로이드폰은 액세스포인트이름 메뉴를 찾아서
(기종마다 위치가 다릅니다.보통 설정- 네트워크 더보기 쪽에 있습니다.)
Name :
APN : rogers-core-appl1.apn 또는 internet.com
(LTE폰을 가지고 계시면 APN : LTEMOBILE.APN 이라고 넣으시면 됩니다.)
APN Type : Internet 또는 공란
Proxy :
Port :
Username : wapuser1
Password : wap

아이폰은 셀룰러데이터 네트워크 메뉴를 찾아서(기종마다 위치가 조금씩 다릅니다.)
APN : rogers-core-appl1.apn 또는 internet.com
(LTE폰을 가지고 계시면 APN : LTEMOBILE.APN 이라고 넣으시면 됩니다.)
Username : wapuser1
Password : wap

3. 2번까지 해도 안되시면
액세스 포인트이름 화면에 가서 apn 초기화를 하시고 와이파이 끄시고 전원 끄시고, 1-2분 후에 다시 켜서,
데이터 로밍 키고 사용해 보세요
초기화를 하면 잘 설정되어 있던 apn 이 지워지는 경우도 있는데 이 경우 다시 apn 을 설정하고 사용해보세요
아이폰의 경우는 모든설정 재설정이라는 메뉴를 찾아서 재설정을 하고 와이파이 끄고 전원을 껏다가 켜서 해보세요

4. 데이터가 되었다 안되었다 하는 경우는 보통 지역일 이동하면 좋아집니다.
3G 라고 뜨지 않고 통신사 옆에 E, G, 2G 라고 뜨는 경우
전파가 불안정한 지역입니다.
지역적으로 전파 상태가 좋지 않거나 사용 기기의 그 지역 전파 호환성이 떨어지는 경우는 해결이 어렵습니다.

5. 4G 가 되는 폰도 있습니다.
4G가 되면 사용하셔도 추가요금 없습니다.

*** 해외유심을 사용하시면서 다른 폰에서는 괜찮은데 특정폰에서만 속도가 느리거나 사용이 안되거나, 통화는 되는데
데이터가 안되거나, 데이터는 되는데 통화가 안되는 경우가 있습니다.
이 경우는 그 폰의 특정유심 호환성이 떨어지는 경우로 나라를 옮기면 괜찮아지는 경우도 있고
계속 안되는 경우도 있습니다. 핸드폰의 문제로 이같이 사용이 안되는 경우는 해결이 어렵습니다.
일행이 있으시면 핸드폰을 바꾸서 해 보셔야 합니다.
특정기종이나 특정 통신사의 기기가 그런 것은 아니고 사용자의 폰만 그런 것입니다.

*** 카톡상담 : 잘 안되시면 카톡아이디 유심월드 로 연락주세요
아이디 검색방법 : 카톡 친구창이나 채팅창의 상단 돋보기 검색을 누르시고 유심월드 라고 검색하시면 됩니다.
토요일, 일요일, 공휴일을 제외한 평일 월~금요일 오전10시~12시, 오후 2~6시
많은 분들이 세계 여기저기 계셔서 현지 시간 기준으로 상담이 불가능합니다.
한국시간으로 근무중에 상담해드릴 수 밖에 없음을 양해해주시기 바랍니다.
상담고객이 많은 경우 순서대로 상담해 드립니다. 상담내용을 적어주시고 순서를 기다리시면 됩니다.
19 [] [캐나다 Rogers유심] 개통방법
캐나다 유심은 유심월드에서 개통해 드립니다.

사용전확인
안드로이드폰 : 화면에 데이터 로밍을 허용할 것이냐고 뜨면 허용하고 사용하시면 됩니다.
네트워크 방식(모드)는 3G 로 하세요(활성화 되지 않는 폰은 그냥 두세요)
비행기모드 OFF
아이폰 : 셀룰러데이터 ON, 데이터로밍 OFF, 비행기모드 OFF, 4G활성화 OFF, EU 인터넷 OFF

1. 해외에 도착후
2. 휴대폰전원 OFF
3. 유심교체
4. 휴대폰전원 ON
5. 사용하시면됩니다.

*** 한국에서는 유심을 끼우지 마시기바랍니다.

개통이 잘 되었는데 데이터 사용이 안되시는 분은
데이터 사용방법
전화가 안되시는 분은
전화 사용방법
18 [구입전 문의] 구입해서 받은 유심의 용량을 확인할 수 있는 방법이 있나요?
유심마다 데이터 용량표기방법이 다르게 되어 있습니다.
유럽유심 o2,EE유심의 경우 유심에 써져있으며,
보다폰이나 쓰리유심의 경우 주문한 유심의 데이터플랜을 통신사에 신청하는 방식으로
유심에서는 확인이 바로 어렵습니다.

다만 현지에서 유심이 개통되고 사용을 시작하면
문자로 통신사에서 데이터사용량이나 잔여량이 들어옵니다.
문자가 안들어오는 경우, 폰의 데이터사용량으로 확인이 가능합니다.
17 [] [캐나다 로저스유심] 국제전화 사용방법
같은도시내 통화시 : 지역번호 전화번호 통화버튼

타도시로 통화시 : 국가번호(1) 지역번호 전화번호 통화버튼

한국으로 국제전화 : 해외>한국 국제전화 옵션을 구입하신분만 사용이 가능하십니다.
도시별 접속번호 누르시고
통화버튼 누르시고
82 누르시고
상대방 전화번호(앞에 0은 빼시고) 누르시고
# 누르세요(통화버튼은 누르지 마세요)

도시별 접속번호 : 밴쿠버(778-785-3877), 빅토리아(250-984-3209),
캘거리(403-770-9005), 에드몬튼(780-628-3670), 위니팩(204-272-3912), 오타와(613-482-0916),
몬트리올(514-907-2144), 킹스톤(613-777-0602), 토론토(647-722-3669), 헤밀턴(905-963-0051),
런던(519-937-9209), Moncton(506-802-7562), Saint John's(709-757-2040), Halifax(902-482-1827)
Vharlottetown(902-812-0483), Quebec city(418-907-9952), Regina(306-988-4486)
Saskatoon(306-500-3309)

*** 국제전화 사용시 시내전화도 같이 차감됩니다. 시내전화분수가 없으면 국제전화 사용도 하실수 없습니다.
기타지역에서는 가까운 도시의 접속번호를 사용하시면 되며 시내전화요금에 장거리전화비가 추가 차감될수 있습니다.

*** 혹시 통화버튼을 누른후 "기타지역으로 발신 (해외로 발신)" 또는 "한국으로 발신"이라고
문자가 뜨면 무조건 "기타지역으로발신"을 누르시면됩니다.

*** 카톡상담 : 잘 안되시면 카톡아이디 유심월드 로 연락주세요
아이디 검색방법 : 카톡 친구창이나 채팅창의 상단 돋보기 검색을 누르시고 유심월드 라고 검색하시면 됩니다.
토요일, 일요일, 공휴일을 제외한 평일 월~금요일 오전10시~12시, 오후 2~6시
많은 분들이 세계 여기저기 계셔서 현지 시간 기준으로 상담이 불가능합니다.
한국시간으로 근무중에 상담해드릴 수 밖에 없음을 양해해주시기 바랍니다.
상담고객이 많은 경우 순서대로 상담해 드립니다. 상담내용을 적어주시고 순서를 기다리시면 됩니다.
16 [] 핸드폰별 유심카드종류(유심사이즈)
유심사이즈는 프리사이즈입니다.
원하시는 사이즈로 떼어서 사용이 가능하므로 어떤 기종에도 맞춰서 사용할 수 있습니다.

15 [] [캐나다 화이도유심] 유심개통방법
캐나다 유심은 유심월드에서 개통해 드립니다.

사용전확인
안드로이드폰 : 화면에 데이터 로밍을 허용할 것이냐고 뜨면 허용하고 사용하시면 됩니다.
네트워크 방식(모드)는 3G 로 하세요(활성화 되지 않는 폰은 그냥 두세요)
비행기모드 OFF
아이폰 : 셀룰러데이터 ON, 데이터로밍 OFF, 비행기모드 OFF, 4G활성화 OFF, EU 인터넷 OFF

1. 해외에 도착후
2. 휴대폰전원 OFF
3. 유심교체
4. 휴대폰전원 ON
5. 사용하시면됩니다.

*** 한국에서는 유심을 끼우지 마시기바랍니다.

개통이 잘 되었는데 데이터 사용이 안되시는 분은
데이터 사용방법
전화가 안되시는 분은
전화 사용방법
14 [주문취소/반품] [캐나다 화이도유심] 핸드폰 셋팅방법
개통이 잘 되었는데 데이터가 안되시면

1. 기본 세팅
안드로이드폰 : 모바일 데이터 ON, 네트워크 방식(모드)는 3G 로 하세요(활성화 되지 않는 폰은 그냥 두세요), 비행기모드 OFF
아이폰 : 셀룰러데이터 ON, 데이터로밍 OFF, 비행기모드 OFF, EU 인터넷 OFF
위 설정 확인하시고
와이파이 끄시고 전원 끄시고, 1-2분 후에 다시 켜서 사용해 보세요

2. 1번으로 안되면
안드로이드폰은 액세스포인트이름 메뉴를 찾아서
(기종마다 위치가 다릅니다.보통 설정- 네트워크 더보기 쪽에 있습니다.)
APN1 [this one will have the radio button beside it]
Name: fido internet or Fido-core-appl1.apn
APN: internet.fido.ca
사용자이름: fido
Password: fido
APN Type: default
아이폰은 셀룰러데이터 네트워크 메뉴를 찾아서(기종마다 위치가 조금씩 다릅니다.)
APN: Fido-core-appl1.apn
사용자이름 :
Password :

3. 2번까지 해도 안되시면
액세스 포인트이름 화면에 가서 apn 초기화를 하시고 와이파이 끄시고 전원 끄시고, 1-2분 후에 다시 켜서,
데이터 로밍 키고 사용해 보세요
초기화를 하면 잘 설정되어 있던 apn 이 지워지는 경우도 있는데 이 경우 다시 apn 을 설정하고 사용해보세요
아이폰의 경우는 모든설정 재설정이라는 메뉴를 찾아서 재설정을 하고 와이파이 끄고 전원을 껏다가 켜서 해보세요

4. 데이터가 되었다 안되었다 하는 경우는 보통 지역일 이동하면 좋아집니다.
3G 라고 뜨지 않고 통신사 옆에 E, G, 2G 라고 뜨는 경우
전파가 불안정한 지역입니다.
지역적으로 전파 상태가 좋지 않거나 사용 기기의 그 지역 전파 호환성이 떨어지는 경우는 해결이 어렵습니다.

5. 4G 가 되는 폰도 있습니다.
4G가 되면 사용하셔도 추가요금 없습니다.

*** 해외유심을 사용하시면서 다른 폰에서는 괜찮은데 특정폰에서만 속도가 느리거나 사용이 안되거나, 통화는 되는데
데이터가 안되거나, 데이터는 되는데 통화가 안되는 경우가 있습니다.
이 경우는 그 폰의 특정유심 호환성이 떨어지는 경우로 나라를 옮기면 괜찮아지는 경우도 있고
계속 안되는 경우도 있습니다. 핸드폰의 문제로 이같이 사용이 안되는 경우는 해결이 어렵습니다.
일행이 있으시면 핸드폰을 바꾸서 해 보셔야 합니다.
특정기종이나 특정 통신사의 기기가 그런 것은 아니고 사용자의 폰만 그런 것입니다.

*** 카톡상담 : 잘 안되시면 카톡아이디 유심월드 로 연락주세요
아이디 검색방법 : 카톡 친구창이나 채팅창의 상단 돋보기 검색을 누르시고 유심월드 라고 검색하시면 됩니다.
토요일, 일요일, 공휴일을 제외한 평일 월~금요일 오전10시~12시, 오후 2~6시
많은 분들이 세계 여기저기 계셔서 현지 시간 기준으로 상담이 불가능합니다.
한국시간으로 근무중에 상담해드릴 수 밖에 없음을 양해해주시기 바랍니다.
상담고객이 많은 경우 순서대로 상담해 드립니다. 상담내용을 적어주시고 순서를 기다리시면 됩니다.
13 [] [태국유심] 국제전화 사용방법
수신 : 태국번호로 온 전화 수신무료입니다.

현지 전화 : 지역번호 전화번호 통화버튼

한국으로 국제전화 : 00300(또는 003) 누르시고
82 누르시고
상대방 전화번호(앞에 0은 빼시고)
통화버튼

*** 혹시 통화버튼을 누른후 "기타지역으로 발신 (해외로 발신)" 또는 "한국으로 발신"이라고
문자가 뜨면 무조건 "기타지역으로발신"을 누르시면됩니다.

*** 카톡상담 : 잘 안되시면 카톡아이디 유심월드 로 연락주세요
아이디 검색방법 : 카톡 친구창이나 채팅창의 상단 돋보기 검색을 누르시고 유심월드 라고 검색하시면 됩니다.
토요일, 일요일, 공휴일을 제외한 평일 월~금요일 오전10시~12시, 오후 2~6시
많은 분들이 세계 여기저기 계셔서 현지 시간 기준으로 상담이 불가능합니다.
한국시간으로 근무중에 상담해드릴 수 밖에 없음을 양해해주시기 바랍니다.
상담고객이 많은 경우 순서대로 상담해 드립니다. 상담내용을 적어주시고 순서를 기다리시면 됩니다.
12 [구입전 문의] 터키가는데 어떤 유심을 구입해야 하나요?
터키는 보다폰유심만 사용가능합니다.
구입하는 유심의 상세설명을 보면 사용가능국가가 나와 있습니다.
확인해주시면 됩니다.
11 [주문취소/반품] [일본유심] 핸드폰 셋팅방법
APN 설정이 잘 되었는데 데이터가 안되시면

1. 기본 세팅
안드로이드폰 : 모바일 데이터 ON, 네트워크 방식(모드)는 3G 로 하세요(활성화 되지 않는 폰은 그냥 두세요), 비행기모드 OFF
아이폰 : 셀룰러데이터 ON, 데이터로밍 On, 비행기모드 OFF, EU 인터넷 OFF
위 설정 확인하시고
와이파이 끄시고 전원 끄시고, 1-2분 후에 다시 켜서 사용해 보세요

2. 1번으로 안되면
안드로이드 폰은 APN(액세스포인트이름)을 다시 확인하세요
아이폰은 설정-일반-프로파일을 확인하세요
잘 설치되어 있는지 보시고, 잘못되어 있다면 삭제후 다시 설치하세요

3. 데이터가 되었다 안되었다 하는 경우는 보통 지역일 이동하면 좋아집니다.
3G 라고 뜨지 않고 통신사 옆에 E, G, 2G 라고 뜨는 경우
전파가 불안정한 지역입니다.
지역적으로 전파 상태가 좋지 않거나 사용 기기의 그 지역 전파 호환성이 떨어지는 경우는 해결이 어렵습니다.

4. 4G 가 되는 폰도 있습니다.
4G가 되면 사용하셔도 추가요금 없습니다.

*** 해외유심을 사용하시면서 다른 폰에서는 괜찮은데 특정폰에서만 속도가 느리거나 사용이 안되거나, 통화는 되는데
데이터가 안되거나, 데이터는 되는데 통화가 안되는 경우가 있습니다.
이 경우는 그 폰의 특정유심 호환성이 떨어지는 경우로 나라를 옮기면 괜찮아지는 경우도 있고
계속 안되는 경우도 있습니다. 핸드폰의 문제로 이같이 사용이 안되는 경우는 해결이 어렵습니다.
일행이 있으시면 핸드폰을 바꾸서 해 보셔야 합니다.
특정기종이나 특정 통신사의 기기가 그런 것은 아니고 사용자의 폰만 그런 것입니다.

*** 카톡상담 : 잘 안되시면 카톡아이디 유심월드 로 연락주세요
아이디 검색방법 : 카톡 친구창이나 채팅창의 상단 돋보기 검색을 누르시고 유심월드 라고 검색하시면 됩니다.
토요일, 일요일, 공휴일을 제외한 평일 월~금요일 오전10시~12시, 오후 2~6시
많은 분들이 세계 여기저기 계셔서 현지 시간 기준으로 상담이 불가능합니다.
한국시간으로 근무중에 상담해드릴 수 밖에 없음을 양해해주시기 바랍니다.
상담고객이 많은 경우 순서대로 상담해 드립니다. 상담내용을 적어주시고 순서를 기다리시면 됩니다.
10 [] [호주 Amaysim유심] 국제전화 사용방법
수신 : 호주번호로 온 전화 수신무료입니다.

현지 전화 : 지역번호 전화번호 통화버튼

한국으로 국제전화 : + (0을 길게누르면 됩니다.) 누르시고
82 누르시고
상대방 전화번호(앞에 0은 빼시고)
통화버튼(+ 가 잘 안걸리면 00 으로 해보세요)

*** 혹시 통화버튼을 누른후 "기타지역으로 발신 (해외로 발신)" 또는 "한국으로 발신"이라고
문자가 뜨면 무조건 "기타지역으로발신"을 누르시면됩니다.

*** 카톡상담 : 잘 안되시면 카톡아이디 유심월드 로 연락주세요
아이디 검색방법 : 카톡 친구창이나 채팅창의 상단 돋보기 검색을 누르시고 유심월드 라고 검색하시면 됩니다.
토요일, 일요일, 공휴일을 제외한 평일 월~금요일 오전10시~12시, 오후 2~6시
많은 분들이 세계 여기저기 계셔서 현지 시간 기준으로 상담이 불가능합니다.
한국시간으로 근무중에 상담해드릴 수 밖에 없음을 양해해주시기 바랍니다.
상담고객이 많은 경우 순서대로 상담해 드립니다. 상담내용을 적어주시고 순서를 기다리시면 됩니다.
9 [구입전 문의] 데이터용량을 몇 기가를 구입해서 가야하나요?
데이터용량은 사용자에 따라 다 다릅니다.
보통 한국에서 사용하는 데이터용량을 기준으로
본인의 유심데이터를 선택하는것이 가장 정확합니다.
한국통신사에 한달 데이터용량을 확인해보시면 됩니다.
8 [] [일본유심] 유심개통방법
사용전확인
안드로이드폰 : 모바일 데이터 ON, 네트워크 방식(모드)는 3G 로 하세요(활성화 되지 않는 폰은 그냥 두세요), 비행기모드 OFF
아이폰 : 셀룰러데이터 ON, 데이터로밍 On, 비행기모드 OFF, 4G활성화 ON

1. 해외에 도착후
2. 핸드폰의 환경설정에서 데이터로밍 ON하시고
3. 해외유심으로 교체
4. 유심을 끼우고 자동으로 설정이 안되시면 핸드폰 환경설정에서 아래와 같이 설정해 주세요

동봉된 설명서를 보시고 설정을 하셔야 사용이 가능합니다.

*** 한국에 돌아오셔서 한국유심을 끼우고 작동이 안되시면 설정 - 일반 - 프로파일에서 프로파일을 삭제후 전원을 껏다가 켜서 사용해보세요
*** 한국에서는 유심을 끼우지 마시기바랍니다.

개통이 잘 되었는데 데이터 사용이 안되시면
데이터 사용방법
7 [주문취소/반품] [태국유심] 핸드폰 셋팅방법
개통이 잘 되었는데 데이터가 안되시면

1. 기본 세팅
안드로이드폰 : 모바일 데이터 ON, 네트워크 방식(모드)는 3G 로 하세요(활성화 되지 않는 폰은 그냥 두세요), 비행기모드 OFF
아이폰 : 셀룰러데이터 ON, 데이터로밍 OFF, 비행기모드 OFF, EU 인터넷 OFF
위 설정 확인하시고
와이파이 끄시고 전원 끄시고, 1-2분 후에 다시 켜서 사용해 보세요

2. 1번으로 안되면
안드로이드폰은 액세스포인트이름 메뉴를 찾아서
(기종마다 위치가 다릅니다.보통 설정- 네트워크 더보기 쪽에 있습니다.)
방법1 - ID(이름) : AIS Internet, APN(엑세스포인트이름) : internet
방법2 - ID(이름) : AIS Internet, APN(엑세스포인트이름) : Internet , MCC : 520 , MNC : 03 , 인증유형 : CHAP , APN유형 : default
apn 내용이 위와 일치하는지 확인하시고 일치하지 않으면
새 apn 추가 메뉴로 추가하시고, 와이파이 끄시고 전원 끄시고, 1-2분 후에 다시 켜서, 데이터 로밍 키고 사용해 보세요

아이폰은 셀룰러데이터 네트워크 메뉴를 찾아서(기종마다 위치가 조금씩 다릅니다.)
APN : internet
사용자이름 :
Password :
apn 내용이 위와 일치하는지 확인하시고 일치하지 않으면
수정하시고, 와이파이 끄시고 전원 끄시고, 1-2분 후에 다시 켜서, 데이터 로밍 키고 사용해 보세요
위와 같이 하여도 안되시는 경우 아래와 같이 해보시기 바랍니다.
Wi-Fi연결후 www.unlockit.co.nz에 연결 > create APN 클릭 > Country : Thailand 선택 > OK > carrier : AIS선택 >
OK > create APN > APN Carrier Settings설치

3. 2번까지 해도 안되시면
액세스 포인트이름 화면에 가서 apn 초기화를 하시고 와이파이 끄시고 전원 끄시고, 1-2분 후에 다시 켜서,
데이터 로밍 키고 사용해 보세요
초기화를 하면 잘 설정되어 있던 apn 이 지워지는 경우도 있는데 이 경우 다시 apn 을 설정하고 사용해보세요
아이폰의 경우는 모든설정 재설정이라는 메뉴를 찾아서 재설정을 하고 와이파이 끄고 전원을 껏다가 켜서 해보세요

4. 데이터가 되었다 안되었다 하는 경우는 보통 지역일 이동하면 좋아집니다.
3G 라고 뜨지 않고 통신사 옆에 E, G, 2G 라고 뜨는 경우
전파가 불안정한 지역입니다.
지역적으로 전파 상태가 좋지 않거나 사용 기기의 그 지역 전파 호환성이 떨어지는 경우는 해결이 어렵습니다.

5. 4G 가 되는 폰도 있습니다.
4G가 되면 사용하셔도 추가요금 없습니다.

*** 해외유심을 사용하시면서 다른 폰에서는 괜찮은데 특정폰에서만 속도가 느리거나 사용이 안되거나, 통화는 되는데
데이터가 안되거나, 데이터는 되는데 통화가 안되는 경우가 있습니다.
이 경우는 그 폰의 특정유심 호환성이 떨어지는 경우로 나라를 옮기면 괜찮아지는 경우도 있고
계속 안되는 경우도 있습니다. 핸드폰의 문제로 이같이 사용이 안되는 경우는 해결이 어렵습니다.
일행이 있으시면 핸드폰을 바꿔서 해 보셔야 합니다.
특정기종이나 특정 통신사의 기기가 그런 것은 아니고 사용자의 폰만 그런 것입니다.

*** 카톡상담 : 잘 안되시면 카톡아이디 유심월드 로 연락주세요
아이디 검색방법 : 카톡 친구창이나 채팅창의 상단 돋보기 검색을 누르시고 유심월드 라고 검색하시면 됩니다.
토요일, 일요일, 공휴일을 제외한 평일 월~금요일 오전10시~12시, 오후 2~6시
많은 분들이 세계 여기저기 계셔서 현지 시간 기준으로 상담이 불가능합니다.
한국시간으로 근무중에 상담해드릴 수 밖에 없음을 양해해주시기 바랍니다.
상담고객이 많은 경우 순서대로 상담해 드립니다. 상담내용을 적어주시고 순서를 기다리시면 됩니다.
6 [구입전 문의] 유심을 교체하면 앱은 그대로 사용가능한가요?
유심을 바꿔도 휴대폰에 저장되어있는 앱은 그대로 남아있습니다.
카톡도 그대로 사용이 가능합니다.

단 한국유심에 별도로 저장을 해놓은 정보는 폰에 남아 있지 않으며,
일부 앱은 해외에서 열리지 않는 경우도 있어
사용을 원하는 특정한 앱이 있다면
앱회사에 별도로 문의하시는게 좋습니다.
5 [주문취소/반품] [호주 Amaysim유심] 핸드폰 셋팅방법
개통이 잘 되었는데 데이터가 안되시면

1. 기본 세팅
안드로이드폰 : 모바일 데이터 ON, 네트워크 방식(모드)는 3G 로 하세요(활성화 되지 않는 폰은 그냥 두세요), 비행기모드 OFF
아이폰 : 셀룰러데이터 ON, 데이터로밍 OFF, 비행기모드 OFF, EU 인터넷 OFF
위 설정 확인하시고
와이파이 끄시고 전원 끄시고, 1-2분 후에 다시 켜서 사용해 보세요

2. 1번으로 안되면
안드로이드폰은 액세스포인트이름 메뉴를 찾아서
(기종마다 위치가 다릅니다.보통 설정- 네트워크 더보기 쪽에 있습니다.)
이름 : amaysim Internet
APN : internet (4G APN : yesinternet )
APN Type : Internet 또는 공란
Proxy :
Port :
사용자이름 :
Password :
아이폰은 셀룰러데이터 네트워크 메뉴를 찾아서(기종마다 위치가 조금씩 다릅니다.)
APN : internet (4G APN : yesinternet )
사용자이름 :
Password :
위와 같이 하여도 안되시는 경우 아래와 같이 해보시기 바랍니다.
Wi-Fi연결후 www.unlockit.co.nz에 연결 > create APN 클릭 > Country : Australia 선택 > OK >
carrier : OPTUS 또는 amaysim선택 > OK > create APN > APN Carrier Settings설치

3. 2번까지 해도 안되시면
액세스 포인트이름 화면에 가서 apn 초기화를 하시고 와이파이 끄시고 전원 끄시고, 1-2분 후에 다시 켜서,
데이터 로밍 키고 사용해 보세요
초기화를 하면 잘 설정되어 있던 apn 이 지워지는 경우도 있는데 이 경우 다시 apn 을 설정하고 사용해보세요
아이폰의 경우는 모든설정 재설정이라는 메뉴를 찾아서 재설정을 하고 와이파이 끄고 전원을 껏다가 켜서 해보세요

4. 데이터가 되었다 안되었다 하는 경우는 보통 지역일 이동하면 좋아집니다.
3G 라고 뜨지 않고 통신사 옆에 E, G, 2G 라고 뜨는 경우
전파가 불안정한 지역입니다.
지역적으로 전파 상태가 좋지 않거나 사용 기기의 그 지역 전파 호환성이 떨어지는 경우는 해결이 어렵습니다.

5. 4G 가 되는 폰도 있습니다.
4G가 되면 사용하셔도 추가요금 없습니다.

*** 해외유심을 사용하시면서 다른 폰에서는 괜찮은데 특정폰에서만 속도가 느리거나 사용이 안되거나, 통화는 되는데
데이터가 안되거나, 데이터는 되는데 통화가 안되는 경우가 있습니다.
이 경우는 그 폰의 특정유심 호환성이 떨어지는 경우로 나라를 옮기면 괜찮아지는 경우도 있고
계속 안되는 경우도 있습니다. 핸드폰의 문제로 이같이 사용이 안되는 경우는 해결이 어렵습니다.
일행이 있으시면 핸드폰을 바꾸서 해 보셔야 합니다.
특정기종이나 특정 통신사의 기기가 그런 것은 아니고 사용자의 폰만 그런 것입니다.

*** 카톡상담 : 잘 안되시면 카톡아이디 유심월드 로 연락주세요
아이디 검색방법 : 카톡 친구창이나 채팅창의 상단 돋보기 검색을 누르시고 유심월드 라고 검색하시면 됩니다.
토요일, 일요일, 공휴일을 제외한 평일 월~금요일 오전10시~12시, 오후 2~6시
많은 분들이 세계 여기저기 계셔서 현지 시간 기준으로 상담이 불가능합니다.
한국시간으로 근무중에 상담해드릴 수 밖에 없음을 양해해주시기 바랍니다.
상담고객이 많은 경우 순서대로 상담해 드립니다. 상담내용을 적어주시고 순서를 기다리시면 됩니다.
4 [] [태국유심] 유심개통방법
태국유심은 끼우고 안테나 잡으면 개통되는 자동유심입니다.

사용전확인
안드로이드폰 : 화면에 데이터 로밍을 허용할 것이냐고 뜨면 허용하고 사용하시면 됩니다.
네트워크 방식(모드)는 3G 로 하세요(활성화 되지 않는 폰은 그냥 두세요)
비행기모드 OFF
아이폰 : 셀룰러데이터 ON, 데이터로밍 OFF, 비행기모드 OFF, 4G활성화 OFF, EU 인터넷 OFF

1. 해외에 도착후
2. 휴대폰전원 OFF
3. 유심교체
4. 휴대폰전원 ON
5. 사용하시면됩니다.

*** 한국에서는 유심을 끼우지 마시기바랍니다.

개통이 잘 되었는데 데이터 사용이 안되시는 분은
데이터 사용방법
전화가 안되시는 분은
전화 사용방법
3 [구입전 문의] 유심을 주문하는데 휴대폰 기종 적는 란이 없습니다.
미국유심을 제외하곤 유심사이즈가 프리사이즈입니다.

원하는 사이즈로 떼어서 사용이 가능하므로
어떤 기종에도 맞춰서 사용할 수 있습니다.
아이폰, 안드로이드폰 구분없이 동일하며
유심사이즈에 맞게 뜯어 사용하시면 됩니다.
2 [] [호주 Amaysim유심] 재충전방법
재충전을 원하시면
카톡아이디 유심월드 로 연락주세요
아이디 검색방법 : 카톡 친구창이나 채팅창의 상단 돋보기 검색을 누르시고 유심월드 라고 검색하시면 됩니다.
1 [] [호주 Amaysim유심] 유심개통방법
호주유심은 유심월드에서 개통해 드립니다.
필요한 정보는 여권번호, 여권상 영문이름, 생년월일입니다.
주문하신 후에 반드시 이메일(usimworldwave@naver.com)으로 위 정보를 보내주셔야 합니다.

사용전확인
안드로이드폰 : 화면에 데이터 로밍을 허용할 것이냐고 뜨면 허용하고 사용하시면 됩니다.
네트워크 방식(모드)는 3G 로 하세요(활성화 되지 않는 폰은 그냥 두세요)
비행기모드 OFF
아이폰 : 셀룰러데이터 ON, 데이터로밍 OFF, 비행기모드 OFF, 4G활성화 OFF, EU 인터넷 OFF


0. 호주통신법상 호주 입국심사후부터 개통이 가능하며, 입국심사하신 날중에 개통이 됩니다.
주말의 경우 개통이 안되는 경우가 많으니 그런 경우는 월요일에 될 것입니다.
1. 호주 도착후 휴대폰전원 OFF (동기화 용도외에는 한국에서 끼우지 마세요.)
2. 유심교체
3. 휴대폰전원 ON --> 2~5분 정도지나면 안테나가 잡힙니다.


*** 한국에서는 유심을 끼우지 마시기바랍니다.

개통이 잘 되었는데 데이터 사용이 안되시는 분은
데이터 사용방법
전화가 안되시는 분은
전화 사용방법


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